责任担肩上  人民记心中

    尊敬的各位领导、各位评委，朋友们，大家好！

    有人说：信访，是社会关系的“润滑剂”，是社会矛盾的“调节器”；信访，是社情民意的“寒暑表”，是党和百姓“连心桥”，说真的，我对这些比喻还没有多么深刻的理解。近年来，在对谭明建同志工作的耳濡目染中，在他的影响和带动下，我深刻认识到了信访工作对于党和人民的重要作用，真正感受到了纪检工作者所担负的神圣职责和使命，也更加懂得了作为一名政府工作人员，作为人民的公仆，应当如何全心全意为人民服务。所以，我把今天汇报的题目定为《责任担肩上 人民记心中》。

    对于谭明建同志，我们大家都非常熟悉。在他身上有很多的闪光点，有许许多多的感人故事。作为新时期信访干部的楷模，作为我们纪委机关干部学习的榜样。我认为，他的先进事迹主要表现在以下三个方面。

    一、忠诚履职  上不愧党下不负民

    谭明建同志作为一名省纪委信访室副处级检查员，他的岗位普通平凡，他所处理的事情纷杂艰难，正如人所说，坐的是“清水衙门”的位，当的是无钱无权的“官”，干的是“机关第一难”的活。而就是这样一个苦差事，谭明建却勤勤肯肯、任劳任怨地干了24年。就在这小小的接待桌前，他热心接待上访群众，耐心听取百姓诉求，真心解决各种问题，尽心化解社会矛盾，用自己有声的语言和无声的行动，为党的信访事业、为了人民群众的利益，殚精竭虑，呕心沥血。

    莫道信访琐碎事，桩桩件件总关情。在谭明建同志看来，信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。信访工作者既是代表党和政府行使职责，也是站在人民群众立场上行政办事。通过信访工作，每为群众解决一个困难，就是送去党和政府的一份关怀；每化解一个矛盾，就是为党分担了一份责任；每调解一个纠纷，就是为社会稳定提供了一份保障。所以，信访工作者责任重大，使命光荣。

    在工作中，谭明建同志讲原则、讲政策、讲事实，不推诿、不扯皮、不找借口，严格按照国家和地方的政策规定，联系督促相关部门解决问题。对于确实无法处理解决的问题，也要晓之以情、动之以理，给上访者一个令人信服的交待。依靠认真负责的态度和耐心细致的工作，谭明建同志做好许多的群众工作，把矛盾化解在基层，把问题解决在初始，最大限度地避免群体上访和越级上访事件的发生，促进了社会的稳定与和谐。

    二、关心访民  让人民群众心不冷

    谭明建常说：“我干的就是这个活儿，就是要了解群众诉求，解决他们的实际问题。”从这句朴实的话语中，我们清楚了“信访”这块牌子在他生命中的位置，感受到了“人民”二字在他心目中份量。他对党的事业无限忠诚，对人民群众无比热爱，他用有声的语言和无声的行动，去践行“立党为公、执政为民”的宗旨，去兑现一个信访工作者要全心全意为人民服务的诺言。

    在谭明建同志的事迹中，我感受最深的是他对上访群众的态度和工作细节。在他心目中，一个人要敢于上访需要很大的勇气和决心，只要他走进信访室，就是对我们工作的信任，就是希望我们能够帮助解决问题。作为信访工作者，一定要将心比心，换位思考，和访民“零距离”接触，成为群众的贴心人。

    谭明建同志带着对人民深厚的情感，从理解尊重关心群众的角度出发，去处理问题，解决困难。他把上访群众当作自己的亲人，一个和蔼的笑脸，一杯温暖的清茶，一句贴心的话语，一段临别的送行，成为他固定的工作程序。遇到上了年纪、行动不便、生活困难等访民，他会主动伸出援助之手，送些零用钱，买点吃的东西，送到公交车站，就是这些在普通人看来是微不足道的小事，就会让上访群众感到亲切、受到感动。

    有道是：有了情感，就不会因辛苦而抱怨；有了情感，就不会因困难而退缩；有了情感，就不会因为嫌弃而生厌。凭着对人民的深厚情感，谭明建化解坚冰，温暖人心，让上访群众体会到了党和政府的温暖。

    三、奉献事业  心无旁骛襟怀坦然

    谭明建同志已经是年近60岁的人，干了一辈子的信访工作，付出了别人无法知晓的辛苦。

    20多年来，谭明建为上访群众协调解决的困难和问题实在是太多太多，为了表达感激之情前来请他吃饭、给他送礼人的人不计其数，但他却从来没吃过当事人一餐饭，收过当事人一次礼，受过当事人一份情。恰恰相反，他却经常自掏腰包请生活困难的上访群众吃饭，即使在大年三十晚上，也会放弃了和家人团圆，而是陪上访村民吃饭，让人家能够有心情过个年。

    20多年来，信访室的领导换了一届又一届，一起工作的同事也换了一茬又一茬，谭明建还是一名普通的副处级检查员。但他总能以党的事业为重，从不计较个人职务高低，从不因个人私事向党组织提过任何要求，从不求到任何荣誉、任何回报，始终保持良好的工作状态，表现出一名共产党员的纯洁党性。

    20多年来，谭明建同志共接待过的上访群众有数万人次，处理的重大群众上访事件有千余起，化解的各类矛盾纠纷不计其数。他以饱满的工作激情、积极的工作态度、出色的工作业绩赢得了各级领导和广大干部群众的高度评价，践行了“宁可有愧对于自己，也决不有愧于信访事业，无愧于人民”的铮铮誓言！

    作为谭明建的同事，作为一名政府工作人员，我要以谭明建同志为楷模、为榜样、为标杆、为镜子，从思想上、作风上、行动上向他学习。学习他树立牢固党性观念，以党的事业为生命，坚持正确的理想信念，保持党员先进性，全力为党分忧，积极为党工作，提高党的执政能力，树立党在人民群众中的光辉形象；学习他以人民为重，视群众为亲人，乐于做好群众工作，善于解决实际问题，勇于处理各种复杂矛盾，全力维护广大人民群众的根本利益，做到权为民用、情为民系、利为民谋；学习他树立正确的权力观、政绩观、价值观，不计功名、不谋私利、不计个人得失，胸怀大局，勇挑重担，立足本职，在构建社会主义和谐社会的实践中，做出自己应有的贡献。

    各位领导、同志们，在我的汇报即将结束之时，我想把一首名为《为了百姓的利益》的诗，献给我敬重的谭明建同志，同时，也想与大家共勉：

    无论回眸与眺望，都是呼唤一种信念；

    无论有涯与无垠，都在证明一份情感；

    无论平凡与崇高，都在播种一种期盼；

    百姓的甘苦冷暖，时刻铭记在我们心间；

    老百姓是地，老百姓是天；

    共和国的大厦，人民的江山；

    我们要用勤劳的双手为她增砖添瓦；

    我们要用心血和汗水铸就辉煌灿烂。

    谢谢大家！

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