二○○八年,在公司领导的亲切关怀和同事们的热情帮助下,自己在业务岗位上,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 一、努力学习政治、业务理论,不断提高政治素养和思想道德水平以及岗位技能。 今年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象,能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。对专业理论学习,更是常抓不懈,由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,努力提高自身业务素质水平和管理水平。因此,我十分注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心。同时 积极贯彻公司的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的我县保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,较好的完成了公司下达的目标任务,为我保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。 二、严格执行各项规章制度 一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,没有损害公司形象的行为发生。 三、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成公司下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极参入到公司的发展中去。今年来,通过自身不懈的努力和公司的大力支持,我圆满完成了年初下达的任务目标。同时,服从公司安排,大部分时间在交警部门设点上班,与交警部门建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供车辆信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。 一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
二〇〇九年一月十六日
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