酒店大堂经理竞聘演讲稿

 各位领导、各位评委、各位伙伴们：

大家好！

    诸如“荣幸”“感谢”之类的话我就不说了，我的开场白只有富兰克林的一句话：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”今天我正是为推动我的事业而来，希望得到大家的评判。

    我先给大家讲这样一个案例：某天，又一家小蓝鲸连锁店开业了。王刚先生想请几个朋友去小喝两杯，于是打电话订了一个包房，并留下自己的单位、姓名及联系电话，进餐时点了五道菜、一道清汤面、吃得比较满意。美中不足的是：1开胃小菜没有自己喜欢的野山椒。2、清汤面里有他不喜欢的葱花。当然，这两点属于自己喜好的意见他并没有告诉服务员也没有写在意见本上，只是同他的朋友聊天时随口说说而已。三天后，王刚先生又到酒店订了一个包房，但不是上次那间，也不是上次那个服务员，而当他走近包房看见那满满一碟野山椒时，高兴得笑了。不仅如此，服务员还将他三天前点的几道菜如数家珍般抱给他听，征询他哪些菜需要再来一份，面条是不是不放葱花，这使他非常满意，并且申报一张会员卡。一个星期后，王刚先生再次订了一个包房，进餐过程中酒店礼仪小姐送上一个礼盒。告诉他后天是他的生日。这个礼盒是酒店全体员工对他的祝福。王刚先生彻底被这种服务所折服。从此成为小蓝鲸的忠实顾客。

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