尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！首先我在这里非常感谢国家电网领导给我的这次机会，今天我要竞聘的是95598客服人员的岗位，我认为我们客服人员首先要秉承的就是客户至上的原则，也要考察我们对事件的分析解决能力和人际协调能力，总之看似简单的工作中有许多是需要我们去提升自己的。今天 我站在这里是领导的支持，同事的鼓励的成果，我愿意接受今天的挑战，也会认真接受大家的检验。
我的名字叫ｘｘ，稳重而不死板，激进而不张扬。我1980年生人，毕业于大连电力工业学校，现任供电所微机员。1999年毕业后，到公司农网改造办公室工作，任职期间，克服了人手少，工作量大等诸多困难，出色的完成了各项任务。2003年，网改结束，我竞聘到供电所微机员一职，负责发行、出纳、档案、客服等工作，任职期间，电费电量无一差错，现金出纳无一错帐、漏帐，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的肯定。
我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。今天，我参加“95598”客户服务的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑：
一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作，一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，我从小在农村长大，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好。
二是我在供电所也担任客户服务工作，正所谓近水楼台。工作期间，为客户办理新装、增容、暂停等业务，接待客户时，做到了主动、礼貌、耐心、热情，并且仪容自然、大方、端庄，举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突，让客户高兴而来，满意而归。
三是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报，谦虚好学，不耻下问，也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识，在今后工作中要取其精华，去其糟粕，为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、干劲足，具有高昂斗志。
四是我语音清晰、语言亲切、语气诚恳，加之在供电所工作期间打下的良好基础，我相信我有能胜任95598客户服务员一职。
今天如果有幸竞选成功，我一定不会辜负大家对我的期望，在以后的工作中我一定时刻严格要求自己，努力的提升自己的业务素质和综合素质。
第一、扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道努力把95598客户服务塑造成品牌服务。
第二、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。
人外有人，天外有天。我知道自己只是一个平凡普通的人，也是一个需要充实自己的工作技能的人，但是从另一方面讲我也是一个具有很大提升空间的人。希望单位领导能够给我这次机会，我一定会认真全面的检阅自己，认识到自己的差距和不足，在以后的工作中认真踏实学习，在我们95598客服岗位上实现自己的价值，也为我们国家电网贡献自己的一份力量。
谢谢大家！
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