尊敬的各位领导、同志们:
大家好!我是广州中远船代公司业务员XXX,因为工作关系,我常常与林应太打交道,在我的眼里他是一位可亲可敬、时时处处为客户着想的大好人,我喜欢称他为“太师傅”。
有三件事情,最让我终生难忘。
第一件事情,是我刚出茅庐,第一次到检验检疫机构办理报检业务。那是2005年7月的一天,由于没有经验,我手拿着申报单六神无主,心里不断地嘀咕,这申报手续应该从何入手呀?正当我满头汗水四处张望时,一位中年男子抬头看到了我,立即站起身,主动迎上来。他的面带微笑对我说:“您好,您需要什么帮助么?”并请我坐下,递上一杯水。
望着他亲切和蔼的笑脸,喝着这杯晶莹剔透的水,我焦虑的心一下放松起来。得知我是新手后,向我详细介绍办理船舶检疫手续的整个流程,审核我递交的材料。他看的很细心,就连一个外籍船名字母的错误,都及时给予了纠正。
当我正要离开办理申报手续时,万万没想到他对我说:“小同志,你是第一次到我们这里办理申报,窗口不熟悉,还是由我带你去办理吧?”啊,我居然遇到这么样的大好人,我高兴差点跳了起来。
他带着我逐个窗口办理手续,这时,我才留意到他腿脚似乎不大灵便,走起路来一摇一拐的,缓慢而吃力,不一会儿脸上便沁出一层细细的汗珠。当我从他手中接回单证时,感激之情不知如何表达。这么好的人我一定要记住,在他办公桌上的党员示范岗卡片上,得知他叫林应太及他的工号和手机号码。
第二件事情,我带着太师傅到一艘轮船上检查食品储存库。大家都说太师傅业务娴熟,有一双火眼金睛,工作起来什么都瞒不过他,这次我可领教了。
太师傅登上船逐个逐个船舱检查,没问题;逐个逐个环节检查,也没问题。就在我提在心口的大石就要放下来的时候,他在一个不起眼的角落,发现了一个约一厘米类似于骨头的物体。他用镊子把这物体捡起详细查看,并询问船员船上是否养有猫和狗,船员都说没有。太师傅接着又询问船员是否有看到老鼠在船上活动?船员又摇头说没看到。
太师傅没有放松警惕,他把食品储存库的东西全搬了出来,终于储物架的缝隙中发现了一个小黑点。只见他用镊子捡起来闻了闻,用手捻了捻,他说这是干鼠粪。当晚,太师傅在船上放置了毒鼠谷、捕鼠笼,三天后,我们上船再看,居然捕获3只老鼠。这时,船长看实在瞒不住了,才说是为了避免处罚和延误船期,隐瞒了船上有老鼠的实情。太师傅严厉地批评船长,我是第一次看脸绷得这么的紧。
看着太师傅绷着的脸,我肃然起敬,真正明白了什么叫执法如山,什么是守护国门的忠诚卫士!
第三件事情,发生在2010年的大年初三。我留守值班,代理一艘船舶进行网上入境检疫申报。突然,电脑出现故障,申报无法受理。我捣鼓了两个多小时都无法进入航行港澳船舶自动应答系统。而这艘船所载的100多个集装箱,还有不到3个小时就要靠泊码头卸货,如果无法申报,该船就不能停靠码头。公司的陈总接到我报告后,赶紧回来处理,但是由于负责电脑维护的张工已回湖南老家过年,外面也找不到维修人员。陈总焦急万分,因为若不能按时靠泊卸货,损失将难于估量。
就在无计可施之时,我想到了电脑专家太师傅。我拨通太师傅的手机,大过年的,不好直接请他过来帮忙,就先跟他拜个年,然后问他在哪过年,他说:“几年都没回老家过年,昨天值完班,上午刚回到南海,现正与家人一道晚餐。”听到太师傅这么说,我心里犹豫了:现在叫他回来,真的不近人情;但电脑修不好,公司的损失太大。
听到我在电话里吞吞吐吐,欲言又止,太师傅主动问:“是不是应答系统出问题了?有问题你就说,别客气。
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