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王  临
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演讲中应避免的语气误区

文章来源:演讲网 未知 文章作者:admin 点击次数: 发布时间:2011-10-11 14:34

恰切的语气使您的言语得体,彬彬有礼,语气的误区却阻碍人际感情的交流与融洽,在言语交际中,语言的误区并不少见,如:轻狂,鄙夷,夸大,嘲讽等

用不同的语气表达同一个意思,所收到的效果截然不同。例如:在拥挤的公共汽车上,假若车子到站,您需要从车厢中部向车门移动,而拥挤的人群又使您动弹不得,您需要别人给您让一条道,这里有不同的话语形式可以选择:
    A 栏:①请您让一下。②让一下,好吗?③对不起,让我过去好吗?④您下车吗?(对方摇头)请您让我下去好吗?
    B 栏:①请你让开!②让开让开!③让让让!④你给我让开!
    两相比较,不难看出,A 栏的话语亲切温和,效果较好;B 栏的话语粗暴无礼,使人反感。这是因为:
    ①A 栏的话语多有诸如“您”“请”“对不起”等礼貌用语。B 栏第1句虽然也有“请”字,不过已经变了味儿。
    ②A 栏的话语多以“询问”代替请求,充满了商量的语气。B 栏的话语“喝斥”他人,带有“强迫性”。
    ③A 栏的话语语气舒缓,第①②句中的“一下”表示时间的短暂;第③④句以“致歉”和“询问”起始,充分表达了对别人的尊重,同时也让对方有一个心理上的准备。B 栏的话语语气强硬急促,不留任何余地;其中第①句虽有“请”字,但其后的“让开”使得这个“请”字徒有形式,其中的礼貌含义已被扫荡一空,甚至还含有“威胁”意味。至于“你给我..”这样的句式,语气上突出自我,使对方处于从属的地位,其盛气凌人,不待而言。在言语文际中,语气的误区并不少见。兹举几例:
    误区之一:轻狂——“胡子都一大把了!”A 君向同事B 君介绍自己的外甥:“他是XX 大学物理系的研究生,今年才21 岁。”B 君赞叹道:“真是年轻有为啊!”A 君的外甥有些不好意地说:“哪里还年轻!胡子都一大把了!”客观地讲,他并无意“卖老”,只是想用轻松、夸张而又形象的语言表达自己的“成人意识”,但言不从心,话语一时选择不当,致使语气上夸张失控。
    误区之二:冷漠——“你爱画不画!”张君在车间黑板报上画装饰图案,看见李君从身边走过,便随口问道:“你看这里再加一道花边,是不是好看一些?”“嘤其鸣矣,求其友声。”他希望李君分享创作的喜悦。但李君却不以为然地说:“你爱画不画!”显得事不关己,漠不关心,张君犹如被兜头浇了一勺凉水,不免悻悻不快。
    误区之三:鄙夷——“你得了吧!”有人在交谈中每当遇见不同意见,总爱以“你得了吧”来结束谈话。殊不知这类话语隐含的意思是:你懂什么!你胡说什么!你算老几!你站一边儿去吧!”等等。在某研究所小张的口中,“你得了吧”几乎成了口头禅。尽管他乐于助人,工作努力,可还是把单位里的同事几乎都得罪光了。
    误区之四:夸大——“你总是这样..”办事员小王在某件事上处理得不够妥善,受到科长的责难:“你总是这样马马虎虎!”甚至是:“你总是这样不负责任!”把偶尔的失误放大为“总是”,很可能使得对方失去干劲,无法振作起来。类似的语气还表现在“又”上。李晓的小说《关于行规的闲话》中有这样一例:她走近我,两眼睁得育乒乓球大,兰花指头象小手枪似地顶上我脑门。“喂,你们厂长到底来不来,大概你又是在骗我吧。”“大杨说厂长一定来。我怎么骗你啦,而且还是‘又’,这让邻居们听去了,会把我想成什么人?”
    误区之五:嘲讽——“你不是蛮能干的吗?”陈某主动帮助吴某修理自行车,忙了半天没修好,正在着急,吴某却在一旁冷言笑道:“你不是蛮能干的吗?”听了此话,陈某心理很不是滋味,“你不是蛮能干的吗”这个反问句所包含的意思是:“你既然主动帮助别人修车,你就应该有把握修好,但结果却不能修好,你纯粹是充能。”这就难怪陈某心里老大的不高兴了。

恰切的语气使您的言语得体,彬彬有礼,语气的误区却阻碍人际感情的交流与融洽,这是我们不可不注意的。

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