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王  临
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移动个人工作总结

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2012年移动销售部个人工作总结范文

文章来源:演讲网 未知 文章作者:admin 点击次数: 发布时间:2013-02-01 15:45

精彩摘要:为做好大客户经理这个岗位的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。市场部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼,自己在营销策划案上取得一定的进步,向北京公司贡献的金点子“物业通”成为08年北京移动第一季度首推产品。
  文章正文:2012年,对我来说是难忘的一年。转眼间又进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、压力的一年,也是我非常重要的一年。已经工作了好几个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。**年1月8日,我积极响应了**移动领导对我的工作安排,前往北京进行移动援奥人员的工作,出发前,我深知这一去将承担多么大的工作压力和责任……如今,整整365天过去,北京的工作紧张,充实而幸福,紧张是这里的工作节奏,充实的是复杂的工作内容,而幸福的是我因此而拥有的一切收获。感谢**移动领导给我这样的一个历练机会,感谢北京移动各位同仁对我工作的认可以及生活上的关怀。下面是我一年工作和生活的汇报,请领导审阅。
  第一部分:工作职责与荣誉提炼
  1-5月份
  负责中心区分公司大客户部负责外呼工作,此阶段很好的实现了业务的开拓。
  此阶段所获荣誉:
  5月份:“奥运支撑之星”--发奖单位:北京移动中心区分公司大客户部
  5月底到10月初
  主要负责西城区“税信通”业务。面对新工作,开拓新思路,实现业务量的逐步上升。
  此阶段所获荣誉:
  8月份“半年度优秀客户经理”---发奖单位:北京移动中心区分公司
  9月份“奥运之星”--发奖单位:北京移动中心区分公司大客户部
  9月份“璀灿之星”卡拉ok最佳歌手--发奖单位:北京移动中心区分公司
  10-12月主要进行mas业务的推广。对于新的业务,敢于“走出去”,并协助经理和组长召开多场新业务推荐酒会,最终帮助中心区完成了mas业务发展指标。
  此阶段所获荣誉:
  10月份“奥运之星”---发奖单位:北京移动中心区分公司大客户部
  11月份“奥运之星”---发奖单位:北京移动中心区分公司大客户部
  其他荣誉
  在**年,我在中心区分公司奥运人员积分排名第三;
  11月份参加中心区分公司金点子活动,以《开展“物业通”》项目被评为白金奖。
  12月13日作为援奥人员代表参加移动借调组委人员座谈会,并作为vik人员代表发言。发言稿见附。
  **年1月份被选为北京移动中心区分公司大客户部小组长,负责东四十条,东四附近五十座写字楼的bb,信息机推广。
  第二部分:具体工作总结
  **年,我在北京公司领导和公司同事的关怀、帮助、支持下,在**公司各级领导的关怀,鼓励下,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
  一、一年来的工作表现
  (一)学习专业技能,提高自身素质。为做好大客户经理这个岗位的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。市场部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼,自己在营销策划案上取得一定的进步,向北京公司贡献的金点子“物业通”成为08年北京移动第一季度首推产品。我利用北京公司学习资料传阅或与全国各省援奥同事交流同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在综合素质特别是管理水平上有所提高。
  (二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。
  (三)强化职能,做好客户经理工作。工作中,我注重把握根本,时刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,发扬**移动人勤劳,肯干的传统精神,以自己的实际行动来获得同事和领导的尊重和认可。部门人手少,工作量大,这就需要科室人员团结协作。在这一年里,我经常利用业余时间加班加点,回到宿舍经常是晚上十点多。遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
  二、工作中的不足与今后的努力方向
  一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想高度不够、专业技能不足,和有经验的同事比较还有一定差距,例如在制定和实施营销方案的时候,没有全方面的考虑北京市场现状,而进行盲目推广;继续加强英语学习,在**年援奥工作中,需要与外宾沟通,维护公司形象。俗语说“吃一堑,长一智”,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把本职工作做得更好。
  (一)发扬吃苦耐劳精神。面对大客户经理工作事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长能力。
  (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类相关产业信息,广泛吸取各种“营养”。力求把工作做得更好,树立个人的良好形象。
  (三)当好项目负责人。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。协助公司综合部的相关管理,及时把奥运人员的思想动态向领导反映。
  第三部分:生活和学习方面
  生活上,我积极参加公司组织的各类工会活动:
  参加9月19日的璀灿之星卡拉ok比赛,以一首《高原红》获最佳歌手奖;
  参加9月25日“尝家乡美食,赏中秋之月”中秋晚会,演出越剧《何文秀》;。
  参加11月公司天津游,综合部选为我奥运人员安全员,负责奥运人员的游玩过程中的安全;
  12月份获得“阳光*感恩演讲比赛第三名” ;
  12月4日,作为中心区分公司援奥人员代表参加**中国信息产业经济会议;
  **年1月份参加北京市副市长,奥组委副主席在北京移动的现场动员大会;
  **年1月21日参加中心区分公司年度表彰大会,现场进行越剧折子戏《洞房》演出
  我刻苦学习,不断提高自身综合素质,以求更好完成北京之行的工作任务:
  2月起,参加首经贸《金融学》专业在职研究生学习。每周六参加业余学习;
  4月15日-8月15日每天晚上参加新东方情景英语学习,为选为奥馆多语人才打下基础;
  5月初,经笔试,面试后,被选为奥馆多语人才培训对象。是**奥运人员中的第一位;
  5月-9月每周二,四脱产学习奥运英语,被选为班长。学习期间,出全勤,没有因为学习影响工作,绩效考核部门排名仍进前十名;
  6月中旬,参加第一批奥馆服务人员礼仪培训;
  9月经北京移动中心区分公司选派,参加并通过奥组委vik人员笔试;
  10月12日参加并通过奥组委vik人员面试。
  1月14日,通过奥组委vik人员体检。
  第四部分、对**年工作的展望
  一、能顺利进行奥组委。目前我的岗位比较倾向于vik中的移动和奥组委之间的沟通岗位。我将充分发挥自己在沟通上的强项,服务好奥组委管理部门,服务好各场馆项目经理。当好这两者之间的联系人。在不违反奥组委管理制度,信息安全管理制度的前提下,把奥组委的最新信息反馈到北京移动。
  二、继续以一个积极向党组织靠拢的年青人的标准来要求自己,工作上狠抓业务,思想上继续锤炼自己,让自己尽早地从一个入党考查对象迈向预备党员的行列。
  三、参加援奥工作,我真的学到了很多,无论是北京公司业务流程、还是北京公司的管理体系、工作方法,一切的经历都会成为我一生的宝贵财富。援奥结束,希望公司能继续考验我,非常希望能到一个市场更加广阔,竞争更加激烈的竞争环境中为公司效力。我已经做好了承担更大工作压力的准备。
  北京的工作压力很大,有时会压的人窒息,可是我们心里高兴,因为我们收获了.前方的路是漫长的,可是前方的路是光明的.我们既然接受了援奥任务,就早已经做好了战胜一切困难的准备.现在我们正努力的工作着,感受**,感受北京奥运!
  请领导相信我,考验我,我会用我的实际行动来证明自己,不辜负**移动和**移动领导的期望!
  感谢您在百忙之中参阅此文。祝工作顺利,万事如意!

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