尊敬的各位评委、各位领导,大家好:
实行竞争上岗是大势所趋,是时代的呼唤,现实的选择,是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力,并积极化压力为动力,勇挑更重的担子,敢负更大的责任,更好地为建行工作服务,同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。今天的竞职,我准备好了,请大家评议!
我竞职的岗位是电子银行经理一职:竞职此职位,我对电子银行有以下认识:
我认为在网上银行和电子商务领域。我们建行面临着机遇与挑战并存,困难与希望同在的形势。我将分两个大方面向各位阐述我对网银工作的建议。
一、根据业务发展逐步完善网上银行管理体系。起步阶段。建议对网银业务实行在个银部设立专职管理员,在全行客户经理职责中增加网上银行营销任务等考核指标,在网银业务发展较好、较快的网点增设专(兼)职网银客户经理的管理体系;在业务发展阶段,建议在个银部分设网银业务管理员、分析员、客户端软件维护员、业务培训员、专职客户经理等岗位,通过岗位细分来实现网上银行业务的专业化、科学化管理;在网银业务高度发展阶段(例如达到2000年底美国花旗银行网银交易量占交易总量20%的水平),建议成立独立的网上银行部,统一管理全行网银工作;在网上银行的极端发展阶段(网上银行业务量超过传统分销渠道业务量,出现与美国安全第一网上银行类似的纯网银分支机构),建议将网银业务占压倒性优势的网点从传统网点中分离,合并成立独立的分支机构,组建真正意义上的网上银行。
二、实行分阶段、分目标的市场营销策略。根据建设银行网上银行业务发展规划和我行的实际推广情况,建议分三个阶段开展市场营销工作。
(一)产品发布及市场介入阶段。营销目标,引起市民对建行网银产品的关注;减轻柜台人员负担,减少客户排队现象;企业用户实现重点突破;个人用户数量达到5000名。
本阶段企业重点目标客户:(1)急于应用企业财务自助系统的大型国企、私企及新兴的跨国连锁企业(三峡开发总公司、宜昌电力分公司、中国电信宜昌分公司、中国移动宜昌分公司、中国联通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集团等);(2)与网络、计算机联系极为紧密的IT销售、服务商。宜昌是渝东鄂西最重要的IT产品批发市场,仅星火路一带就集中了400余家计算机、网络产品销售、服务商,有些甚至取得了全国、中南区、全省某产品的总代理权,年销售额 20亿元以上,这些企业基本采用多级分销模式,交易双方固定,对计算机及网络非常熟悉,目前95%以上使用价格便宜的农行产品和性能突出的招行产品,我行网银系统上线后,有望扭转这一被动局面。(3)对账户资金变动情况非常敏感的商品销售企业。首期网银的查询功能可以极大地方便这类客户,并诱导他们逐步使用网银转账功能开展商品采购。
本阶段个人重点目标客户:(1)个人素质及收入较高的代工客户;(2)医保、社保卡用户中素质较高的群体;
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