各位尊敬的领导：
大家好！ 我今天竞聘的岗位是银行柜员。借此机会，首先向大家介绍一下自己。我叫XX，今年XX岁，是XXXXX本地人，家住XXX。是应届毕业生，毕业于XXXXXX学院，我的专业是国际经济与贸易，我们的专业课程有会计基础、金融学、国际金融等，这些课程的学习都有助于我成为一名合格的银行工作人员。在大学期间，我认真学习，多次获得校奖学金，并且通过了英语四、六级考试，我积极参加学校、班级组织的各项活动，努力成为一名优秀的大学生。为了增加社会实践经验，利用课余时间，我曾到肯德基做过兼职，在那里的工作，我学会了认识真假钱，学会了处理一些小的顾客纠纷，学会了看发文，这些实践工作的知识，都让我受益匪浅。
我性格沉稳、做事认真仔细，对人有耐心，我认为这些品质能助我成为一名优秀的柜员。
经过了近一个月的培训，我对柜员的工作有了初步的的了解，学习了点钞，学习了点钞机扎把，学习辨别真假人民币还有一些外币及票据，学习ABIS操作系统。银行柜员是在柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。柜员的主要职责有：对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；掌管本柜台各种业务用章和个人名章；办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
随着全球经济一体化的发展，外资银行已开始全面进入人民币业务领域，我围商业银行面临更大的挑战．国内外同业竞争将更趋激烈．银行服务越来越成为同业竞争的重要手段和有力武器。服务功能和内涵的拓展，对商业银行从业人员的职业素质要求越来越高。柜员，作为商业银行窗口部门的前台工作人员．其职业素质和业务能力状况将会影响商业银行日常业务的开展．关系到商业银行的社会声誉和同业竞争力。柜员不仅要具备相应的专业知识和业务操作技能．而且要有优良的职业道德、职业操守素养和高超的服务技巧、营销能力。作为农行的一位柜员，我一定遵守银行的各项规章制度，并从以下几个方面加强自己的职业素养：
一、要严谨细致。银行的工作性质要求我们在工作中严谨细致，从老师口中我们了解银行的工作也是有一定风险性的，需要我们工作更加仔细认真。每笔业务都要按照规章流程办事，每笔任务都要认真去核对，每次办理业务都要做到精力到位、思想到位，这样才能避免差错。这就需要我们精于业务熟练流程，这样才能提高工作效率。
二、违规就是风险，安全就是效益。俗话说，没有规矩不成方圆，中国农业银行要求员工遵守包括政策、规章、制度、工作流程等在内的一系列规定。有规必行，违规避究。安全既是农业银行事业发展的“生命线”，更是效益创造的本源。要求我们员工实力安全意识，坚持“两手抓”，在努力拓展业务的同时，且时间善经营管理中的各种损失，实现风险最小化。
三、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。用力去做，你只能把事情做好，用心去做，你才能做的优秀。我们从事柜面工作的，一言一行，代表的不仅仅是个人，而是整个农行的形象，要从自身做起，从小事做起，用心接待好每一位顾客，用心服务好每一位顾客，我们要把客户当做自己的家人，不要嫌他们烦，多解释，直到他们明白为止。很多时候，我们遇到的顾客纠纷的问题，真正的原因并不是柜员的操作失误，而是柜员的态度问题，所以以后遇到顾客纠纷时，根据以往的工作经验，我总结出来了17个字：耐心倾听，表示关心，使顾客满意，表示感谢。只有用心与客户沟通，才能换回顾客的满意。
四、加强学习。时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
五、团结奋进，营造良好的的工作环境。在这个时代，讲究的不是个人英雄主义，而是团队的协作精神，不管是复核或者组织的集体活动时，都要学会与同事友好相处。“团结他人，与人为善”，一直是我待人的准则，在工作中，团结同事，和睦相处，互相促进，互相学习；在生活中，互帮互助，互相关心，共同创造和谐的氛围，这样，自己也能有一个愉悦的心情工作。与同事尽心尽力，忠于职守，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
最后，我非常希望农行的各位领导给我的这次工作机会，我定不负重望，不断加强锻炼，努力做好自己的工作。给我一个机会，还农行一片精彩！
谢谢大家！
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