2017年美容院新品上市培训工作总结

　　
2017年美容院新品上市培训工作总结

　　在美容院试营业之际，恰逢臻极品牌新品上市，为占领市场先机，促使消费群体认同，在竞争激烈美容行业占有一席之地，站稳脚跟，生根发芽，茁壮成长，不断超越。我院召开一次臻极新品上市落地培训会，此次会议得到了高度重视，并派出讲师来培训，取得很好效果，现将培训总结如下：

　　一、培训前期准备

　　为确保此次新产品推广培训顺利展开，我们前期进行了周密的策划并与香港圣菲之美进行了细致的沟通，从培训物料准备、讲师授课情况、培训过程的顺畅程度和学员的反馈看，培训前期的策划比较到位。

　　此次新产品推广及推广培训，我们进行了大量卓有成效的工作，如制作培训手册、应用手册、报价单、小样及展厅大样的订单跟进等。

　　培训讲师按照既定培训方案和内容进行授课，准备充分，运用PPT教学，思路清晰，风格幽默，较为熟练地应用一些手段调动课堂氛围；能够非常准确地解答学员提出的问题；学员学习积极性较高，认真学习并积极思考提问，课堂不时出现互动，课堂氛围热烈而有序。

　　此次培训深入讲解了皮肤、五官如何衰老，及如何解决衰老的问题，并且讲解了甄极产品的理念、原理、特点、优势、定位、目标，将甄极产品突出的是身体机能、面部及五官再加口服与之前我们使用的产品的理念进行了对比，甄极产品不仅年轻及中年女性可以使用，而且扩大到老人和孩子，都可以使用，产品的使用范围扩大了，产品的安全性能提高了等知识，潜移默化培训过程中，甄极产品深入了学员心中。

　　培训讲师将甄极品牌的厂家及研发者都做了详细介绍，为下一步美容院产品更新换代打下了基础。这一品牌是在美业界享有营销之父，精油教母之称的“邹超强先生和陆希女士强强联手研发出来的臻极连锁体系，高科技、高能量自然疗法龙头品牌，香港圣菲之美倾力打造的专业，新型有机、智能、芳香产品，是值得信赖的产品。

　　新品培训会后，我们会把之前使用的产品之前养生是身体和面部的替换掉，用新品替代，让客户感受新品的身体、面部、五官、口服的无限魅力，从而为美容院的发展助力。

　　二、下步计划

　　1.建章立制。制定服务流程、服务标准、奖惩制度、规章制度。

　　2.建立客户QQ群，提供交流学习的平台，同时也可以解决客户在使用新产品过程中遇到的疑难问题。

　　3.强化员工纪律培训，不迟到早退，不收顾客红包。

　　4.每天常规学习与培训外，定期要对员工进行相关精油产品知识培训和复习;服务礼仪培训、手法技法培训。

　　5.建立顾客档案，建立会员卡。寻找发现大客户，举办大客户答谢会。

　　6.注重服务品质，提升服务质量。