各位领导、各位同仁,大家好!
我叫秦奋,2004年1月通过招标上岗、优化组合成为水都信用社均州分社负责人。
我是受命于危难之时,当时均州分社各项存款持续下降,一个4000余万元存款的网点,到我接手时其余额仅有2930万元,为此该网点职工每月仅能拿到五百元左右的工资,远远低于其它营业网点职工收入。为了扭转这一被动局面,我和优化组合而来的4名职工勇往直前,用辛勤和汗水浇开了储蓄之花。到2004年底,均州分社各项存款余额达4667万元,较年初净增1764万元,其净增额在全市各营业网点独树一帜。一份耕耘,就有一份收获。在存款大幅攀升的同时,我们均州分社职工的收入均超过了2万元,其中我个人的年收入达到了2.7万元,是我参加工作以来收入最高的一年,与大多数职工相比,可以说是够丰厚的。我想,如果没有上级领导对我的关心、支持,如果没有招标上岗、优化组合的残酷竞争,如果没有能者多劳、多劳多得的按劳分配制度,我就无法象今天这样扬眉吐气。下面,我向在座的各位领导和同事介绍一年来我是怎样以辛勤和汗水换来丰厚回报的。
大家知道,我所在的均州分社地处丹江金融一条街。在方圆不到1公里的范围内农行、工行、建行三足鼎力,市场竞争已达到了白热化程度。我们均州分社牌子不如别人硬、结算渠道不如别人畅、服务产品不如别人多、服务质量不如别人高,致使我们在竞争中只有招架之功,没有还手之力,如果不尽快实施先人一步、快人一招的超常规举措,就难以扼制存款下滑的局面。
面对种种不利因素,作为均州分社负责人,我义无反顾,没有退缩。为了在激烈的竞争中不断发展壮大,使分社每一个职工能够拿到较高的工资,我在揽存工作中充分发扬“拼命三郎”的精神,只要有百分之一的希望,就用百分之百的努力去争取。为了尽快进入角色,我对辖内的客户分布情况进行了全面摸底梳理归类,发现我社附近不仅有市人民医院、丹二巷菜市场,而且还遍布餐饮、娱乐、超市,可以说组织资金的条件得天独厚。摸清市场后,我将不利因素转化成有利条件。通过上门公关、建立客户信息卡、定期访问等手段,激活了一批“沉睡”客户,发展了一批黄金客户。小梅超市与我社仅一墙之隔,但从未与信用社发生业务往来。为了争取到小梅超市这个客户,我多次上门做工作,而小梅超市的老板似乎不太领情,总是若即若离,始终没有在我社开立帐户,我没有因此而放弃,而是一如既往的为其主动兑换零币,帮助鉴定其人民币真伪,有意为其推销商品,点点滴滴的真情注入终于打动了老板的心,如今小梅超市已在我社开立了帐户,月均存款余额保持在30万元左右。
为了在激烈的储蓄竞争中站稳脚跟,我们一个回合不行,十个回合的毅力拼搏,只要是自己选准的目标,我将义无反顾,勇往直前,不达目的誓不罢休。刘女士是金融一条街上有钱大户,但多年来一直未与我社往来,眼睁睁地看着一池肥水总是流入外人田,我心里真不是滋味,于是攻关刘女士便成了我的一大目标。去年9月我找到了她家,刘女士见了我,开口就说:“今天怎么又来了,我的钱存在工行,你别费心机了。”不善于吃闭门羹的我有意避开了存款话题,与之谈论起日常生活中的杂事。一向细心的我发现沙发上放着准备织毛衣的毛线,我眼睛一转,有办法了。我指着沙发上的毛线笑着说:“我织毛衣可在行了,你生意忙,我帮你织两件,怎么样?”刘女士满口答应了。“项庄舞剑,意在沛公”。10多天后,刘女士第一笔13万元的资金在我社落了户。
争存要有路,揽储要有方,拉关系,搭桥,然后攻关是我争存揽储工作中的又一决窍。一天,我在一个朋友家玩,朋友告诉我:“市中心有一个体老板家中有一笔钱,就看你有没有能耐把它弄到手。”听到这一信息后,我并没有盲目地上门找这位老板,而是先打听老板周围的熟人,通过“人托人,宝找宝”的方式终于和这位个体老板搭上了,但老板否认有钱,生硬地向我泼了一盆凉水,但我并没有因此算罢干休,我又找到了刚认识的这位老板的朋友,一起又来到了这位老板的家,老板依然是老板,并不那么爽快,然而看在朋友的份上,还是存了1万元。谁知这1万元刚存1个星期,这位老板又打电话,说有急用,我赶紧把钱送到了这位老板的手中,老板见到风尘仆仆的我,不仅未接我送来的钱,反而又从家里拿出3万元交给我,笑着说:“你们的服务还算不错。”从此这位老板不仅成了我们的常客,而且每月存款余额都保留在5万元以上。
谈起储蓄我有使不完的劲、剪不断的情,几乎达到了痴迷程度。成天脑子想的是储源、本上记的是储户、往返跑的是储蓄,存款已成为我的第二生命。一年来,我把所有精力和心血都放在揽存事业上。在实际工作中,我对待客户象对待自己的亲人一样,真正以真心换真情。在一次傍晚下班回家途中,偶然遇到了一位老乡杨某,与其交谈过程中,无意间得知她的母亲过七十大寿,于是晚上我送上了自己真诚的祝福。轻轻的一份温情,深深打动了老乡的心。通过这种人情往来,加深了相互之间的情意,没过几天,她陆续将存放他行的存款转入我社,现累计余额已达40多万元,且都是定期存款。正是这样的点点滴滴小事,才使一个个客户在我社生根开花,壮大了我社的客户群。
有人曾对我说,揽存是门苦差事,只有你找别人的,没有别人找你的道理。这话一点不假,揽存工作确实要付出很多,而且往往大多数的付出都是在默默无闻中度过的。在对待付出和回报的问题上,我始终将天平的砝码放在付出一方,以一颗赤诚之心对待自己所从事的工作。为了加强与客户的联系,去年我曾多次自掏腰包与客户小聚,不少客户深受感动,将在其它银行的帐户全部撤消,将资金存放到我社。为了搞好储蓄工作,我不仅在时间、家庭上付出了很多,有时还得做出许多其它额外的奉献。我粗略计算了一下,去年我在揽存工作中贴补近千元,从末在单位报销过一分钱费用,有人说我“傻”,我一笑了之,为了能拿回自己和分社其它职工的工资,为了农村信用社的发展壮大,我认为所做的一切值得,我无怨无悔!
谈起揽存感受,我认为仅有一腔热情是远远不够的,还要有吃苦耐劳的精神。市第一人民医院是联社花了很大力气争取来的黄金客户,为了做好医院近千名职工工资的代发工作,我深感压力大、任务重,特别是在医院每月发两至三次工资的情况下,自己从不叫苦,从不叫累,经常加班加点,有时晚上加班到九点多钟才回家,锅里的晚饭冷了又热,热了又冷,连丈夫也为我这种精神所感动,主动承担了繁重的家务。
我与上班地点相隔二、三里路,经常风里来,雨里去,早出晚归,不辞辛苦,有时为了赶上中班,甚至连饭也顾不上吃,就买包快餐面充饥。为了完成自己预定的存款目标,白天夜晚地干工作,回家做饭洗衣次数少了,儿子的成绩下降了,但为了存款不下降,我成了年迈父母不孝的女儿,也成了年幼孩子不称职的母亲。一年来的风风雨雨,凝聚着我对储蓄事业的热爱,也融进了我对储户的片片深情。在这里,饱含了储户对我的信任;在这里,凝聚了我一年来的心血和汗水。这里,虽然没有战火的硝烟,却处处充满着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接。这里没有节假日,有的只是终日重复的近似于机械的、单调的工作。分社里有多少笔存款,有多少余额,我心里清清清楚,但一年来,我所走过多少条路,流下多少汗水,撒下多少颗希望的种子,我却无论如何也说不清楚。每当看到自己每月能够拿到1000多元的工资时,心里甭提有多高兴了,所有的辛勤和劳累顿时无影无踪。特别是去年年底因我社存款任务超额完成而获得各项奖励时,我心里乐滋滋的,印证了一份耕耘就有一份收获的真理。如今联社出台了一系列按劳取酬政策,为我们辛勤耕耘的信合人提供了更加宽阔的舞台,那些不劳而获、坐享其成、吃大锅饭的时代已经一去不复返了。虽然2005年我们的存款任务更重了,但联社的各项奖励政策具有较高的刺激,我将在自己的工作岗位上,以饱满的工作热情,扎实的工作作风,为自己的经济利益多工作,为单位存款目标的实现多贡献,我相信,2012年一定又是我们均州分社存款大增长、职工收入大提高的丰收之年!
谢谢大家!
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