xx供电所以创建标准化供电所为抓手，加强内质外形建设，深化基础管理，做到“有呼必应，有难必帮”，推动“为民服务创先争优”活动特色化、常态化，被当地百姓称为开发区里的标杆供电所，守护光明的使者，收获了金杯银杯和百姓的口碑。
精细管理 打牢基础
xx供电所位于xx区西部，紧邻x国道旁，占地面积x平方米。xx供电所的前身是原xx区永安供电所xx乡管理站，成立于1986年2月，2002年公司参照外县市用电管理经验，成立xx供电所，但只作为官埠中心营业所的一个分支机构，管理xx区域的用电管理工作。后为加强用电与安全管理，明确细化责任制，更好地做好优质服务工作，根据xx区西部开发用电的发展现况，公司于2005年3月4日正式成立xx供电营业所，独立核算，细化了管理工作责任。 xx所拥有职工x人，所辖x千伏线路x条/z公里，低压线路x公里，公变x台（其中城网x台，农网x台），专变x台，居民用户x户。以山区面积大、线路长、运行维护难着称。在主任金勇记忆里，xx供电所实行24小时值班制度，每逢刮风打雷下雨，别人往家里跑，供电所员工却要往所里赶，忙着去抢修故障。
管好网、供好电是服好务的前提。xx区供电公司进行了第二轮农网低电压升级改造，大大提高了供电可靠性、电压合格率，线路跳闸次数逐年下降。今年国庆长假，xx供电所没有接到一起用电报修，服务投诉为零。
在绿山村支书梅xx的印象里，供电所服务措施越来越细致、周全。每次安排线路计划检修，供电所都会提前跟村委会打电话，尽量减少停电给老百姓生活带来的不便。在夏季突发故障停电，及时和当地村民沟通，提醒妥善处理冰箱里的食物，避免不必要的损失。因停电引发的服务投诉大大减少。
文化育人 提升素质
走进xx供电所，浓郁的文化气息扑面而来。文化长廊、楼梯过道、走廊四周，员工平日工作生活照片与催人奋进的标语相得益彰，备品备件室里，处处体现润物细无声的安全教育。
xx供电所文化熏陶体现在平时，反映在行动中。供电所员工年龄跨度大，人员结构出现青黄不接现象。为了让年轻人尽快成长，师傅们倾囊相授，毫无保留。在职工心目中，老党员、主任金x是知心的朋友，关心职工们的生活和起居。在师傅的言传身教下，抢修维护班班长陈x同志扎根山区，工作敬业。去年冬季，他去绿山村收费，冒雪来回徒步走了二十里山路。一次晚上，接到用户电话，他连夜和同事一起翻山越岭去抢修，返回途中车辆出了故障，硬是推着车走回营业站，毫无怨言。
xx供电所还利用每周班组安全学习，依托实训场所，加强员工安全技能培训。员工队伍素质稳步提升，2011年xx区供电公司授予xx供电所xx区“文明单位”、“安全生产先进单位”、“安全生产特殊贡献单位”、“行风建设先进单位”；2011年至2012年其所在的党支部授予“x联合党支部的先进支部”；2012年6月荣获服务进万家满意百分百优秀服务第三名。主任金勇同志个人荣获湖北省营销管理先进个人，咸宁市供电公司优秀共产党员。
“老吾老以及人之老，幼己幼以及人之幼”。对同事满怀友爱之情，对社会充满关爱之心。营抄班班长金俊同志数十年如一日坚守在生产第一线，尽心尽力帮助每一个需要帮助的人。开展各类帮扶服务活动。人人都是窗口，人人都是形象。xx供电的为民服务、乐于助人的国家电网责任形象深入人心。
新闻链接：元至九月主要经济技术指标完成情况
— —安全产生。截止9月30日，已实现年度安全生产x天，站所未发生人身、电网、设备事故；未发生电气误操作事故；未发生火灾事故和交通事故；确保了春节和五一期间重大节假日和高考的供电。
— —售电量完成了x万千瓦时，与去年同期xx万千瓦时相比上升x千瓦时，上升了x%，完成年计划x万千瓦时的x%。
— —低压线损率完成了x%，与年初下达的x%上升了x%，同上升了x%。
— —综合线损率完成了x%，与年初下达的x%上升了x%。
— —均完成了x元 /千千瓦时。与年初下达的x元/千千瓦时，上升了x元/千千瓦时，上升了x%。与去年x元/千千瓦相比上升了x元/千千瓦，上升了x%。
— —电费回收完成x万元，电费回收率x%。
— —业扩报装总计x户。与去年x户相比上升了x%。
xx供电所长服务心得：
采访所长x时说，我们所狠抓基础保安全，稳打稳扎；狠抓营销促效益，实行精细管理；狠抓服务铸品牌，注重细节，不断提高员工的业服素质和服务水平。我所是一贯坚守“安全第一，预防为主”的方针，做到始终如一，有备无患，打造“95598光明服务”工程，就是以心换心。严格执行“两票”制度。加强对“两票”的管理，对工作票把签发关和许可关。保证“双零”目标任务的实现。让我切身体会到只有把客户的事当做自己的事，带着感情去尽力做好每一件服务，让老百姓从心底里感受到供电真情，才能赢得百姓的理解和支持。
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