收费站先进员工个人先进事迹学习材料
他是一名高速公路人,他在平凡的岗位上默默无闻,奉献青春;他用崇高的信念,用点滴的小事,谱写一幕幕爱岗敬业的新篇章;他连续三年零误操作,2013年累计操作过往车辆为42540台次,收缴通行费11253545元。他就是一名普通的收费员汪顺顺,他同千千万万的高速公路人一样,用自己独特的方式,将美丽青春绽放在公路上。
如果说收费站是公路交通部门的窗口,那么汪顺顺就是高速公路收费窗口的形象大使。
在日常的工作中,汪顺顺处处严格要求自己,是一个对自己极其严苛的人。他严格遵守各种规章制度,认真谨慎的对待每一个操作,不断加强对相关收费文件的深入学习,掌握最新的收费政策,做到了令行禁止、应征不漏,应免不征,颗粒归仓、确保依法收费、文明收费。他深知高速收费是被社会各界监督的窗口服务行业,收费员的言行举止不仅仅是代表个人,更多的是代表企业和高路人的形象。
在实际工作中,他积极组织参与窗口行业竞赛,提高团队的整体业务水平,而且他所参与的每一项竞赛活动都取得了极其优秀成绩。他时刻注意自己的言行举止,语气语态,严格执行使用文明用语,将文明用语情景化,人性化。用心去理解、体谅司乘人员的旅途之劳苦,当司乘遇到困难时,以努力去帮助他们,当遇到矛盾纠纷时,用自己耐心的解答和真诚的微笑,化解了司乘人员的矛盾。他坚持立足本职、爱岗敬业,思想上不断成熟,工作上一丝不苟,严格按照公司“双争双创”的工作方针,出色的完成了各项工作任务,比如在关于绿色通道车辆查验方面改进措施的建议和实施上,得到了领导和同事的一致好评。
作为一名有着5年一线丰富工作经验的老员工,汪顺顺同志也是收费站“师带徒”的点名师傅,本着“签订一个,培养一个,成才一个”的原则,他紧密结合工作实际,有针对性、毫无保留地将知识和经验传授给徒弟,确保徒弟在实习期内,在技术、思想道德品质、工作能力上都有一个质的飞跃。一年的时间里,他成功带出了2名新入职的员工。在艰辛、繁忙的工作中,汪顺顺同志立足岗位,用自己的坚定和执着为大家做出了表率,发挥了先锋模范带头作用,为企业发展做出了应有的贡献。
如果说窗口工作的汪顺顺是一名形象大使,在企业文化中成长的汪顺顺就是一名宣传大使,宣传企业凝聚力、向心力和战斗力等正能量的宣传大使。
汪顺顺同志不光是一名业务好能手,他还是一名热爱企业、团结、关系同事的好同志,同事有困难,他总是最积极、热心跑动帮忙的那一个。为了让大家充分感受企业的温暖,他还积极组织文体活动,丰富员工业余生活:比如号召大家集体参加体育锻炼、主动联系其他收费站同事开展篮球友谊赛、组织收费员活动室唱KTV......使大多数职工的集体感、归属感不断增强,大有一片“企业是我家,人人都爱他”的和谐氛围。
作为一名青年职工,他更是发挥年轻人的优势,鼓励、帮助青年员工立足岗位成长立功,指导并帮助他们创新工作方式方法,分享自己的工作经验方法,他还帮助其他收费员减少误操作,从而形成了一种独特的培养新人和骨干的管理模式。目前,该模式已获得站里和公司的一致认可,认可了其方法的科学性以及有效性,准备推向全线实施。
如果形象大使和宣传大使是企业赋予汪顺顺的荣光,那么,作为一名社会公民,汪顺顺同志的社会行为我们可以将它更神圣的归结为“天使”的行为。
汪顺顺同志积极地参与公司、站内团委组织的青年志愿者服务活动,坚持立足服务司乘人员、面向社会,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。几年来,他参加了各项青年志愿者帮扶活动,为小学捐款,捐物,并组织开展了“服务老区人民”青年志愿者服务活动,为人民群众做好事,得到公司各级领导以及社会大众的一致好评。
对汪顺顺同志而言,生命不仅仅是日复一日的循环,它更渴望燃烧的激情;青春也不仅仅是一声声的赞美,它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。他用朝气蓬勃的青春担负起责任和使命,去挑战自我,超越自我,奉献自我,将美丽青春绽放。
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