2017年银行十佳临柜员工事迹材料

　　
2017年银行十佳临柜员工事迹材料

　　
尊敬的各位领导，同志们：

　　大家好！我是**。此时此刻，我想起了这样一句小诗：“让我怎样感谢你，当我走向你的时候，我原想收获一缕春风，你却给了我整个春天！”做为一名柜员，一名深爱着农行临柜柜员，我只是尽了自己的本分，做了我应该做的事，但是农行却给了我十佳的荣誉！我怎能不心怀感恩！在此，请允许我对始终如一地支持我/帮助我的领导与同事们，表示由衷地感谢，同时，我也愿意向大家汇报我一直以来的工作学习情况，并和大家一起交流/探讨怎样做一个合格的农行人。

　　有句话说得好，因为热爱，所以坚持。众所周知，柜员岗位是一个辛苦/琐碎/机械而又高度紧张的岗位，劳动强度大，却又很难干出惊天动的大业绩。但是，既然选择了农行做为事业的支点，选择了柜员岗位做为起跑线，我就对自己始终严格要求，以“道虽迩不行不至，事虽小不为不成”为工作信条，坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，工作中坚持做到“三个三”，第一个“三”为“三声”，即来有迎声、问有答声、走有送声；第二个“三”为“三心”，即接待热心、答复诚心、办事细心；第三个“三”为“三勤”，即脑勤、手勤、腿勤。 通过这“三个三”，我的工作效率得到了很大的提高，很多客户评价我的业务办得“准、快、细、好”，**年来，经我手办理的****，但基本上实现了零失误。我的工作能力得到了领导的肯定，赢得了客户的认同

　　如今，为客户提供优质服务已经成为我工作中的一种习惯。虽然我所在的窗口是分理处最为繁忙的窗口之一，每天要接待形形色色的客户，回答客户的各种疑问。但累并快乐着是我工作感受。

　　怎能忘记。那是在一次收取存款时，我验出一张假币，我按规定将假币收缴后，请客户签字。没想到，该客户非常不理解，她气愤地撕碎签字本摔到我脸上，粗俗到恶毒地骂起我祖宗三代来。我的心里非常委屈，但是，依然面带微笑地向她解释有关政策，把她请到大厅坐下，给她倒了杯水，又请来大堂经理接待她。然后，在她长达半个小时的谩骂中，我继续微笑着迎接下一位客户。

　　怎能忘记，为了能给客户提供高效率、高质量的服务，我坚持树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，把业务学习和知识储备放在首位。每当我行推出新产品、新业务，我都及时学习钻研，在掌握制度和业务要求的同时，努力拓宽视野，力求在实战中技术全面，从而使得业务功底相对扎实，能准确规范地解决各种业务难题。

　　怎能忘记，那是***年，我行举行业务比赛。为了能够发挥自己的业务能力优势，为我分理处（单位）赢得集体荣誉，我在紧张的工作之余刻苦练习相关科目。同事们下班了，我独自在办公室苦练；家人都熟睡了，我还在灯下苦练。功夫不负有心人，通过苦练我的业务能力百尺竿头，又进了一步。然而，令我没有想到的是，过度疲劳、体力透支，使我在比赛的前一天发起了高烧，输液后仍高烧不退，医生要求我卧床休息，家人也一再劝我放弃比赛。可是，我知道，如果放弃参赛，我们少一个选手事小，影响了士气就是大事了！于是，我拖着虚弱的身体、咬着牙坚持参加了比赛。虽然我并没有取得预想中的优异成绩，但是赛后同志们对我说：“谢谢你，你的坚持让我们受到鼓舞，给了我们力量。”听到这话，我开心地笑了，因为，这正是我希望的！

　　回首昨天，有付出的艰辛，也有收获的快乐；有成功的欢笑，也有失败的汗水。所有这些，都凝为成长的琥珀，闪耀在我的职场生涯中。所有这些，都令我对农行的爱更深，对事业的爱更浓！为了心底的这份爱，未来的日子里，无论有怎样的坎坷与风雨，我想，我都会毫不犹豫地坚持！我愿和在座的各位一道，将心底那份爱转化为昂扬的工作激情和前进动力，用知识和智慧回报我们的银行、回报这个优秀的集体，用我们最真、最诚、最专业、最优质的服务，在客户心中树起一面最美的旗！