迎新春年会暨年终表彰大会领导致辞
亲爱的全体同事：
下午好！
转眼又是一春，今天，我们相聚在这里总结逝去的一年，展望梦想的新一年。首先向在座的各位致以新春的节日问候：祝大家身体健康、工作顺利!
回顾2018 , 通过全体同仁共同努力,公司各项工作取得了长足的进展，经营出现了稳定发展的良好势头。但是，随着周边酒店娱乐城的兴起，人才资源的吸纳和客户资源和稳固和发展，无形中形成了一种竞争趋势。各部门要认真总结，改革创新，扬长避短，坚持以为酒店创效益为中心,主要做好以下几点:
一、 抓好团队建设。优化人才结构，吸纳优秀资源，我们要善于招人、用人和留住人才，只有人才稳定，服务质量才有可能提升，客户资源才得以巩固。
二、 抓业绩管理和成本管理。绩效管理和成本控制要两手抓, 以业绩论英雄，向管理要效益的理念我们要付诸行动，奖优汰劣，实现“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，完善激励机制。同时抓好各项成本，控制物料成本和能耗成本，节约一分钱就是纯利润。
三、 抓好客户管理。 在一个地区的客户资源总是有限的，在稳定老客户的同时不断发展新客户，做好营销和销售，要集思广益。客户——是酒店赖以生存的基础，我们要坚持“以客为尊，用心服务”，尽可能给客人提供满意的服务, 致力打响我们汉毅城市酒店的经营品牌。
四、 全员营销，共同带动。目前，我们酒店的中餐，营业情况不容乐观，希望大家齐心协力，共同拉动中餐的经营促销，内部做好出品和服务方面的调整，对外面做好宣传，建立好客户档案，与客人保持联系和沟通，最近制定了中餐现金券的促销方案，各部门各人员要争取完成或超额完成好自已的销售任务。
对于新年的工作，各营业部门要有目标、有计划、有措施，要切实建立一套行
之有效的激励机制，使管理和服务形成制度化、标准化、规范化。
同事们，酒店已为我们提供了一个具有发展前景的事业平台，我希望每一位同事都能在汉毅一展所长，实现自己的人生价值。
在此,我真诚地希望：全体同仁携手共进,共同开创新年经营工作新局面！酒店五周年店庆即将来临，大家争取以优秀的业绩向酒店周年店庆献礼！
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