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又一年的九月,又一次的全国“质量月”,本年质量月的活动主题为“建设质量强国,共创美好生活”,相信接连的桥梁坍塌事故,各地楼房豆腐渣工程的出现,各类劣质量食品损害着人民的健康等等这一切也触动了国家领导与相关部门工作人员的心。社会在进步,国家在富强,但没有质量做保证,每个人只能生活在惶恐与不安中,因为不知道吃的食品是否安全,住的房屋是否结实,开的汽车性能是否有保障。作为社会一分子的企业,我公司顺势而为,大张旗鼓地开展“质量月”活动,从动员宣传,到贯彻落实认真严谨,给全体职工以极大的促进作用,让大家对“质量是我们的生命,凡损害质量者皆是我们生命之敌,我们必与之战斗直至胜利”的公司质量宣言有了更深入的理解,更加坚定了走“质量兴企,科技兴企”的路子。
对于我公司而言,要想实现企业的价值,为社会多贡献,必须在提高工程质量与服务质量两方面入手做好质量管理工作。我们是一个施工企业,工程质量直接影响我们的社会形象与声誉,它是对顾客负责与否的直接表示。服务质量的提升虽不能直接给我们带来更多的经济效益,但因其而带来了一种社会信任与品牌效应给我们的是活力与持久发展的动力。所以真正提升每位员工的服务质量也是提高质量意识的关键组成部分,提升服务质量的首要条件就是要提高每位员工的工作质量。
我公司多年来一直坚持“质量就是生命”的质量管理与提升之路,且收到了良好的效果,它也引导我公司顺利实现了从一个靠完成下达任务到积极顺应市场争取工程的过渡。因体制的约束,我们存在包袱重,机制不灵活等竞争不利因素,使我们难以与其它民营企业站在同一起跑线上进行竞争。但我们以多年积淀下来的敢拼敢干的优秀传统,靠其它队伍所不能比拟的工程质量与强烈的社会责任感(服务质量)取得了政府与大多老客户的认可与支持,不仅基本上保住了全部市内市政道路排水工程的施工业务,同时也因口碑相传,成功拓展了沧州地区其它各县市的市政基础设施施工市场,且做得有声有色。
坚持不移的走科技兴企之路。社会的进步要求质量管理的底线也在提升,尽管还存在一定的阴暗面,但努力提升质量水平是每一个企业都要重点考虑的问题。认识提高了,意识加强了,这还不足以质量的稳定,必须加大相关的监管机制与触碰底线刹车机制。服务质量的提升从提升内部各部门间服务质量入手,使整个公司真正成为一个高效科学管理化的运营机构,努力降低非直接投入到工程上的管理成本有助于提高我们的产品竞争力。“四新”的应用让我们把没有竞争力的小企业甩在了身后,也提高了我们的市场知名度,“沧州市政”已经成为了一个真正的市政基础设施施工名牌在运营。机械化施工能力的增强使我们不仅提高了工作效率,也对工程质量的提升与降低工程成本起到了良好的推进作用。
靠质量提升公司知名度与顾客信任度,加大市场的宣传与影响力度,站稳本地市场,不轻易放进任何一个竞争对手;对外有选择的进行市场扩充,选择诚信、正规的客户进行市场探求,以忠诚老客户为基础,稳妥开发新介绍客户,不急于求进,稳步按总体战略规划进行谋划与落实是我公司现阶段的发展基础。
很庆幸自己能在这样一个负责任、重质量的企业工作,它对我们生活品质的提高也起到了良好的影响作用。我们也有理由相信“沧州市政”这个品牌在高质量的依托下一定能做强、做大、做久。
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