尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我叫**,是**市公安局交警支队直属一大队女子中队的一名普通民警,今天很高兴能代表我们中队在这里为各位领导做汇报。
先给大家介绍一下我们中队——**市公安局交警支队直属一大队女子中队,名字很长,但是很好记。我们中队的执勤点就在我们**市的市中心,岗名叫“大酒店岗”,是**市唯一一支全部由女性组成的公安交警队伍。于2002年×月成立,自成立以来,先后被市妇联、团市委、省公安厅等授予“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“全省优秀公安基层单位”等荣誉称号。一块块奖牌,一面面锦旗,一幅幅神采焕发的执勤图片……既是广大市民对我们工作的认可和肯定,也包含着州城人民对我们的深情厚意。
由于市民长期形成的许多不良交通习惯,交通违法行为非常普遍,人们安全意识较差,路面安全隐患多,管理难度非常大,处在东方红路、湖滨路的车流、人流量最大,支队领导经过研究决定成立女子形象岗,用女性特有的管理方式和服务树**交警新形象。
我们中队成立伊始,面临的困难和压力是难以想象的,中队的硬件条件也很差,全队只有两三部对讲机,一部旧面包车就是全部家当了,我们没有气馁。我们坚持早训练、晚学习,苦练技能。早上六点,我们已迈着矫健的步伐在广场上锻炼,晚上×点,我们准时在办公室学习业务知识。为了提升岗勤形象,我们对着镜子反复练手势;为了提升队伍形象,我们自发学习交警执法英语;为了改善执法环境,我们为领导提供了数十篇调研文章;为了跟上时代步伐,我们不断励志向前。刚上岗时,正值三九天,我们先从树立自身形象做起,站在三尺岗台上规范地打起指挥手势。单薄的白手套,难以抵挡零下十余度的严寒,雪,在帽沿上落下厚厚一层,迎着寒风的青春脸庞,冻得发紫,眼里含着委屈与高兴的泪水,那年我们平均年龄才二十三岁。人民都好奇地投以怀疑的目光,男交警尚且不行,况且几个女孩子呢!大家都以为用不了多长时间,我们准得撤。
公安交通管理究竟有多累,外勤工作究竟有多苦,不走近基层岗位,你是无法想象的:冬日的清晨,当人们还在温暖的家里,或刚走进有暖气的办公室里,我们却早已冒着零下十几度的严寒,站在滴水成冰的路面上,迎着刺骨寒风,冷了,却不能找个地方避一避,躲一躲;夏天的正午,汽车都把冷气开到最低,我们却站在几乎被太阳烤化的近六十度的路面上,汗水顺着面颊往下滑,整洁的衬衣,一会儿就被汗水浸透。站岗,是苦差事,也是体力活,半天下来,常常累得腰酸背疼。由于长期工作在严重的汽车尾气和风吹日晒之下,皮肤过敏、感冒中暑是常有的事。去年夏天,**的气温达到了最高×度,地表温度×度的酷热天气,那一天,我们几乎同时中暑了,但是,没有一个人提出休息,拔掉输液针头,穿上反光服又接着站岗。2005年×月,全省科学发展观现场观摩会期间,我们一连几天连续作战。当天下午,温度已高达×度,身着夏装半袖警服的我们,热得汗水直流,预定警卫车队下午3:×经过岗区,谁料×点钟一过,天忽然暗下来,接着乌云密布,黑压压的天空仿佛要坠到地面上,一阵狂风吹过,气温顷刻间下降了十几度,站在马路上的我们嘴唇都冻紫了,大家谁也没有带雨衣,任凭雨水冲刷,坚定地站在自己的岗位上,出色地完成警卫任务。当时,路过的群众都被我们感动了,不由自主地到公开栏看我们的名字:崔雪燕、刘培培、**、许冠玲… ...
如果说恶劣的天气和过度的疲劳还可以忍受的话, 在执法、执勤中遇到的心理挑战更是让我们充满了心酸。在路上执勤,每天都会遇到各种各样的人和事,象不理解我们工作的违章者有很多。有一次。一辆黑色轿车因为使用移动带锁号牌,被我同事拦下,因为这是一种比较严重逃避电子眼,抓拍的违法行为,必须没收号牌,并接受罚款,等我同事讲明原因以后,驾驶员不仅部承认错误,反而指着鼻子就骂“你是干吗地啊,你说我违章就违章了,你算老几”,我这位同事先给这位“车主”打了一个标准的敬礼,“你好,师傅,您的这辆车因为非法安装了号牌防护罩,违反了道路交通安全法,根据第×条给予处罚×元罚款。”由于刚才这位车主的声音很大,招来很多围观的群众,听完这些,这位车主象是生气了,“大家快来看啊,交警欺负人了,”他一边喊一边用手还指着对他处罚的同事,围观的群众越来越多,我们都上前劝说,“师傅,请你不要这样闹,是你先违章,根据法律处罚,我们也没有错啊,”“是啊,师傅,你看我们都是女孩子,有什么事我们都慢慢说不行吗?”“你们一边去,吃饱了撑的啊,早上吃粘粥撑的啊,你们算什么啊,我有的是钱,罚吧。”,如果这件事放在我们没干外勤工作以前,我们肯定会有被他气哭的,可我们作为执勤交警,不仅是有再大的委屈也要往肚子里咽,还要控制局面,让这位生气的车主消气,保持人民警察的良好形象,“师傅,请你冷静一点,如果你觉得我们哪里做的不对,或者做的不够好,你可以反映给我们上级,或者法院都可以,但是你这样在这里闹不仅影响了我们的工作,什么问题也解决不了啊。”这时这位有钱的车主还不想就此罢休,好多群众看不下去了,把我叫到一边,“姑娘,你们千万不要和这种人生气,不要理他,一会他就不这么嚣张了,这差事,真是难为你们了!”是啊,仅仅这几句话,就表达了人民群众对公安交警工作理解,对我们工作态度的肯定。不一会,可能是那位有钱的车主也感到无趣,围观的群众慢慢的散了,就剩他自己在那里演闹剧,可能是我们对他保持微笑的态度,走到我同事身边“警察同志,你对工作这么认真,我实在是佩服,刚才我有点激动,真是对不起了”,“没关系的。师傅,你想想看,违章都具有危险性,我们交警和你的家人是一样的,都要向你负责,提醒你的安全,最终受益的是你自己”,“是啊,我知道我做的不对,不该说那些话,”说完这些,这位车主主动向我们深深的鞠了一个躬。
怎样才能创造安全、和谐、有序、文明的交通环境,我们中队的民警们通过认真思索,探索实践了人性化执法的原则和方式,在日常通管理工作中施行。我们照顾载有病人的违章车辆,让赶时间开会的驾驶员回头再处理违章,向来投资的外地客商征求服务意见… …无论驾驶员态度好坏,坚持不罚情绪款,无论对谁,都是耐心说服,从不刁难。我们面对全社会郑重承诺,实行公开监督,做到了零投诉。我们值勤的路段,有几路公交车通过,在市场化改革中,公交公司将部分车辆承包给个人独立经营,由于个别公交车司机受经济利益驱使,经常不管是否违反交通安全法,随意停车招揽生意,有几辆车的承包主几次邀请我们中队民警吃饭,对他们给予“照顾”,都被我们婉言谢绝。日常管理工作中,我们在对公交车驾驶员严格处罚的同时,还加强对驾驶员的教育,动之以情,晓之以理,并主动引导乘客到站牌等车,经过一段时间的重点治理,基本杜绝了随意停车的现象。有的违法驾驶员说:“大酒店岗的女交警真严,不过严得让人心服口服!”
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