尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我叫肖建功,今年 39 岁。我 1990 年参加工作,现为分理处主任。工作中,我总是兢兢业业、勤勤恳恳,并认真完成领导安排的每一项工作。我的努力没有白费,我分理处于2012年被评为支行先进集体,并于2012.2013连续两年代表支行参加万州业务竞赛取得第三名;我个人也多次被评为“支行先进员工”。
此次参与竞聘,我认为我有以下几点优势和有利条件:
一是具有比较全面的专业理论知识。 多年的金融生涯,系统的学习和实践,以及当前在读的经济管理专业。使我具有了多学科的专业知识结构,比较全面地了解和掌握了经济、金融、法律知识,熟悉银行相关业务的操作流程,对新知识、新业务的认知和接受理解力较强。这些为我继续做好下一步工作提供了可靠的保障。
二是具有比较丰富的银行工作经验。 入行十几年来我先后从事过会计、出纳、综合柜员、分理处主任等工作。在每个岗位上我都取得了较好的成绩,并解决和处理过许多业务与管理难题,无论是在柜台服务、业务办理,还是在组织管理、协调服务、办公室后勤管理方面都积累了比较丰富的经验。
三是具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。 2010年至今我担任过多个分理处的主任,在这些岗位上锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力。使自己初步具备了一个领导所应该具备的基本素质。就沟通组织协调管理能力而 言,我可能还算是一块可造之材。 如果组织和领导信任我,让我走上县支行副行长的领导岗位,我将在支行行长的带领下,积极搞好支行内部管理,练好基本功,唱好重头戏,走好关键棋,具体工作如下:
一、摆正位置,转变角色到位。 作为一名支行副行长,既是支行行长的"二传手",又是分管工作的"主攻手",要履行好协助、协调、协作的职责,不折不扣地完成上级领导交给的工作任务。
二、突出重点,抓好营销到位。 我将根据市场经济学的"二八"法则和建设银行支行的地域特点,组建一支特别能战斗的营销队伍,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,并以各种金融产品为手段,为不同的客户"量体裁衣",实行存、贷、中间业务的捆绑式营销。
三、创立品牌,优化服务到位。 我将抓住支行营业部核心竞争力项目投产实施的有利时机,整合内部资源,完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。注重对大客户的服务工作,尤其是要注重细节,把差别服务做细做实,使大客户切实感受到"一对一"个性化、亲情化服务的方便和尊贵,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务的方法,并通过记录大户资金和个人生活台帐,经常性地走访,适时送上一份温馨的关怀和祝福,使建设银行支行的服务更加人性化。
四、强化管理,提高素质到位。 工作中,我将在原来基础上继续规范工作流程,健全营销体系,建立行之有效的制度,提升管理水平,做好业务的衔接,保证员工思想、内控、客户和业务的稳定。要组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的发展趋势,开展服务礼仪、 营销知识、理财方案、优质客户档案管理等竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个" 学习型"的支行,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,找到拓展业务的办法。
各位领导、各位评委、各位同仁,古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志”。无论成功与否,在今后的人生路上,我将坚持自重、自警、自励,磨练自己的人格,检点自己的言行,珍视自己的形象,坚持慎独慎微、慎始慎终,以一心为公、无私无畏、光明磊落的浩然正气,树立起新时期银行干部的良好形象。请组织考验我,信任我。 我的演讲完毕,谢谢大家
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