各位领导、各位同事:
大家上午好!
很荣幸站上中层干部竞争上岗的舞台,感谢大家的支持与信任,让我有机会抓住这次竞职机遇!我叫,今年27岁。现在在市场部工作,担任经营主办兼数据业务发展中心主任。今天,我来竟聘的岗位是渠道室主任。
1998年大学毕业进入邮电系统工作,在从事工作,电信和移动分营后,在从事计费维护工作,,从生产班组走上管理岗位,担任兼。此时的工作职责渐渐发生了转变,从单纯的技术维护转向人际交往上的管理工作,主要负责网间结算的洽谈和审核、数据业务的宣传和发展,还负责营业前台boss系统建设筹划、组织实施、维护管理等工作。
三年的计费维护工作,锻炼了我坚强的意志,培养了我塌实的工作作风。1999年7月移动帐务中心刚成立时,新旧boss系统更替阶段,暴漏出许多停开机不及时引起用户投诉的问题,我专职负责处理类似问题,拟订了一系列的业务流程,提高了办事效率,协助帐务中心主任完成了旧系统到新系统的顺利过渡。那段工作期间,我一直从事营帐系统的支撑工作,我在实践中摸索出一些有效的故障处理经验,保障了营业系统的正常运作,而且故障处理效率高,成绩突出,受到领导和同事们的肯定。
另外,在做好本职工作的同时,不忘提升自己的业务技术水平,努力学习,熟练地掌握了操作系统、数据库、计算机网络知识,在近两年的数据业务发展中,收益颇丰。4月至今,在营业boss系统建设中,利用我移动公司的传输,成功地组建了公司boss系统网络、公司办公系统网络,完成大小20多项工程,为公司节约资金10多万元。在数据业务发展中,截止10月份,发展了办公宽带4户、家属小区宽带1户、企信通60户,签定了did直联2户,直接产生经济效益7多万元,数据业务收入累计达到700万,占总收入的10.68%,累计完成任务的86.%,超额完成2.07%。
由于成绩突出、工作作风踏实,连续几年被公司评为先进积极分子,还获得市“劳动模范”称号。当然,这些成绩和荣誉的取得,离不开公司领导的精心培养和同志们的大力帮助,借此机会,我忠心道一声“谢谢”。
虽然取得了些成绩,但我从没有对自己的放低要求,反而更加塌实地工作,始终坚持“谦虚做人、勤奋做事”的指导思想,积极要求进步,7月光荣地加入了中国共产党。
下面,我谈谈我之所以竟聘这个岗位的一点心得。
中国市场经济的形式下,各行各业的竞争都很激烈,人才竞争也同样如此。这次,江汉公司组织了这次人力资源提升,我参加了一个技术支持岗位的竟聘,但是我失利了。
从上次失利发现,我对我自身的认识还不够透彻,能力的表现是综合素质的体现,全面发展才能让你获得成功。
说实在话,公司组织的这次竟聘上岗,在众多岗位中我选择了渠道管理,也只有这个岗位,我还沾点边。几年的营业网点的建设和维护管理中,对这方面还有几点初步的认识:
1、移动公司和代理商的合作形式
合作营业厅是移动公司和代理商合作关系最紧密的一种形式,是社会营销渠道的主体,文章来源演讲网,http//:www.yanjiang.com.cn 转载请标记是移动公司自办营业厅的延伸,代表着公司企业形象。所有的移动自办营业厅的业务在合作营业厅都能办理,同时还也受理客户投诉、咨询等业务。指定专营店作为培养成移动公司合作营业厅的一种过渡,除入网及各类卡的销售外,还可以办理部分的移动通信基本业务,集中表现在代收移动话费。第三种方式是特约代销店,这种合作就较为松散,只能办理入网和销售各类卡的业务,还能同时办理其他网络运营商的业务。
2、渠道管理的目的
渠道管理的工作目的主要是做好分公司业务代销、代办经营渠道的开发、管理及服务相关工作,保持渠道优势,为分公司经营工作提供支撑。
3、渠道管理的职责
渠道管理的主要职责有:
1、执行分公司的规章制度及各项经营决策,分解放号任务,搞好现金、实物管理工作;
2、根据市场需求,合理布局代办代销网点并组织管理,稳定和扩大渠道优势;
3、根据服务规范,组织对代理商的客户服务情况进行检查和考核;
4、主动开发市场,指导片区经理搞好代销代办服务、业务指导工作;搜集、汇总、分析市场信息和市场需求,每月提出经营工作的意见和合理化建议;
5、核算代销代办酬金,稽核每日业务情况,及时移交稽核报表;
6、组织并做好用户档案的回访工作,确保用户档案的真实性;
7、对片区经理的工作情况进行绩效考评。
如果我有幸竟聘上这个岗位,我将以满腔的热情投入到新的工作中去,以完善的工作策略和优异的工作成绩来回报公司领导对我的信任和同事们的鼓励。
我的竟聘成功将从以下四个方面开展工作:
1、审核现有的合作营业厅、指定专营店、特约代销店。对其ci规范、设备配置、营业环境、业务操作、用户资料管理、卡及票据管理、市场行为、业务整改、
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