银行大堂经理个人年终总结2017

　　
银行大堂经理个人年终总结2017

　　2017年以来，在XX支行领导的指导和关怀下，在各位同事的支持和帮助下，我坚持在工作中秉持党的思想和最新文件精神，以支行2012年度安排和部署为依托，以建设银行各项规章制度为准则，在大堂经理的岗位上，严格要求自己，兢业尽责，勤奋努力，廉洁自律切实做到了在服从领导指挥的基础之上以饱满的工作热情和严谨细致的工作态度投入到各项工作中来，履职履能，行使好了个人岗位中的各项职能，将工作开展的有声有色，取得了良好地成绩。

　　在2017年的工作中，作为一名大堂经理，我始终坚持热忱、热情的服务原则，结合支行分派的指标任务，大力开展服务和营销工作，一年来共计完成信用卡任务XX张，汽车卡任务XX张，结算通卡任务XX张，实物金XX克，圆满完成了支行交付给我的指标任务。

　　除此之外，在这样一年的工作中，我还始终坚持抓紧学习不放松，以一名入党积极分标准严格要求自己，对于业务方面不熟悉的、不懂得，积极向老师傅咨询，对于自己得出的心得和窍门，主动拿出来与大家一起分享，切实促进了全体工作人员的共同进步，赢得了周围同事和领导的一致好评。

　　虽然在这一年中取得了一定的成绩，但是经过自我检查和与其他优秀的同事作对比，我也发现，自己在工作中也存在着一些不足：一是服务意识尚需提升，要进一步抓住服务对象的需求，突出服务重点，把握营销机遇；二是业务水平亟待提高，作为一名大堂经理，只有始终保持较高水平的业务素质，用心服务，才能为我行赢得更多的客户的青睐。

　　结合对2017年工作情况的总结和对自身不足的认识，在2018年工作的开展中，我决定从以下两个方面开展好下一步工作：

　　第一，加强学习力度，争取获得更多的职业技能证书，大幅度提升自己的个人能力水平；

　　第二，将个人职业生涯计划与岗位工作开展有机的结合起来，多层次、多角度、多方位、长远的看问题，为自己工作纵向深入和横向拓宽打下坚实基垫。

　　2017年，支行领导给予了我破格转签的机会，在这里，感谢的同时我也想各位领导和同事保证，我将会珍惜此次机遇，在以后的工作中，以更加兢兢业业的工作精神和积极热诚的工作态度开展工作，不负大家的期望和所托，为我XX支行的发展贡献更多的力量！