演讲中如何处理忘词失误引起的冷场

　　演讲中如何处理忘词失误冷场

　　如何处理演讲者自身的失误

　　在竞聘演讲中，演讲者最有可能出问题的是三个方面：忘词、口误和失态。我们一个一个地来看。

　　1、忘词——只有自己知道的秘密。

　　如果我问大家，在竞聘演讲的过程中最害怕什么？我想恐怕有多一半的朋友会告诉我，最怕忘词。想象一下，如果站在台上忽然不知道自己接下来该讲什么了，那确实是一件挺让人崩溃的事。但是，我们能不能换一个角度理解呢？如果你不示意听众你忘词了，听众又怎么知道你忘词了呢？可能有朋友说这话听起来像绕口令，不好理解。其实，这里面并没有什么深奥的理论，归根结底，我就是想告诉大家，听众是在听你演讲，而不是在看你的稿子，他们并不知道你打算讲什么内容，你计划先讲什么，后讲什么，用什么词、说什么话，只有你自己最清楚，所以，忘词是只有你知道的秘密。

　　如果忘词以后你非常从容镇定，并迅速地找出替代语句，而不是以惊慌失措、张口结舌、抓耳挠腮，或反复重复上一句话等表现提醒听众你忘词了，那听众根本觉察不到，他们会以为，你原本就是要这么讲的。而且，即使你所使用的替代语句使得句与句之间衔接的不是很紧密，只要不影响整体表达，也是无关紧要的。因为咱们讲过，听众是善忘的，也许他们听到后面的精彩之处，就把前面的小小瑕疵忘记了呢。

　　忘词没什么大不了的。那么，一旦忘词了，我们具体该怎么做呢？有三个小技巧供大家参考：

　　技巧之一，置之不理

　　前面讲了，听众事先并不知道我们要讲的内容，所以如果忘词，我们可以采用置之不理的方法，忘了就忘了，跳过去，接着讲下面的内容就可以了。比如，我们原计划讲五点工作设想，当讲完第二点的时候，第三点是什么忘记了，想不起来了，这时我们可以稍做停顿（不要害怕停顿，因为要点与要点之间本来就应该有停顿），理一下思路，停顿过后，直接把下面的内容提上来继续讲就可以了。

　　在继续讲的过程中会出现两种情况。第一种情况是在讲的过程中，某句话或者某个信息的刺激会帮助我们回忆起被遗忘的内容。这时，我们要切记，不能改变演讲的顺序，也就是说不要匆匆忙忙地把回忆起来的内容赶紧说出来，而是要把当前讲的这点内容全部讲完，再把我们回忆起来的内容放在下一条，或者干脆把它作为最后一点，放在最后讲。由于听众不知道你本来想先说哪个问题，后讲哪部分内容，所以我们也没有必要使用连缀或过渡的话语，告诉听众我改变了讲话的顺序，那样反而会弄巧成拙。第二种情况是，直到我们把后面的内容全部讲完，我们还是没有回忆起自己遗忘的那部分内容，怎么办呢？如果你事先没有向听众说明你要讲几部分内容，那么，你就可以结尾了，遗忘的内容就不讲了。这样做，虽然你的工作思路没有阐述完全，不够丰满，但总比你想讲又磕磕巴巴地讲不全效果要好。而如果你已经告诉听众你要讲几点内容了，那么你就得运用第二种技巧了。

　　技巧二、巧妙遮掩

　　巧妙遮掩，是在竞聘演讲中对付大段遗忘的比较有效的方法。举个例子，假如我们在谈工作思路之前说了：“……我将不遗余力做好以下三个方面的工作……”可讲完第二方面的举措以后，却怎么也想不起下面要讲什么了，那该怎么办呢？我认为，遇到这种情况，有两种补救的办法：

　　一是“抓词”，就是把我们最熟悉的内容拿过来讲。比如，加强学习，不断提高自身综合素质；严格要求自己，勤政廉洁等等，诸如此类的内容应该说大部分朋友还是比较熟悉，能够“张嘴就来”的。用它们临时来填充工作思路，虽然不完美，而且有官话、套话的味道，但至少不会出现原则性的错误，而且在紧急情况下，我们能够在第一时间想起来的，恐怕也就是这些内容了。这样随机处理一下，就可以把忘词的尴尬巧妙遮掩过去了。

　　如果有部分朋友因为紧张，连这些熟悉的内容都组织不好，或者真的不愿意说这些大众化的语言，那也不要紧，我们还有一招，干脆就不讲了！不讲之后我们该怎么收场呢？大家记一句话，在非常紧急的情况下简单套用就可以了。这句话就是：“没有执行就没有一切。我的第三条工作措施就是把前两条工作设想不折不扣地落实到工作实际中！”我们看，明明是自己忘了，但这么一处理，反倒突显了执行的重要性，不但进行了巧妙的遮掩，而且使听众觉得这样的提法新颖、有气势，与众不同。

　　技巧之三，提纲挈领

　　大家回忆一下，我们小时候背课文是不是经常出现这样的情况？我们背得非常流利的一篇课文，可能会在某个地方突然卡住了，后面的内容说什么也想不起来了。这时，如果有人提醒我们一句话、或者哪怕只提醒一个词，我们就会很容易记起下面的内容，滔滔不绝地背诵下去了。背课文是这样，背演讲稿又何尝不是这样呢？实际上，令大部分朋友胆战心惊的忘词，更多的是某个记忆结点上的短路，而不是全部或大部分内容真正的遗忘。也就是说，我们的记忆卡在某一个词、某一句话或某一个数据上了。所谓的忘词，更确切地说就是对这些关键信息的遗忘，只要想起这些信息，后面的内容就会如江河奔涌了。基于这个道理，我建议大家可以采取提纲挈领的办法，在准备演讲的过程中，把演讲稿中的“关键点”以及你在背诵稿件的过程中经常卡壳的“易遗忘点”做成提纲，写在小卡片上或者掌心上，这样，一旦我们遗忘了这些关键信息并阻断记忆的时候，只要用眼扫一下，就会很容易地回忆起下面所要讲的内容。而且，如果你进行了这样的准备，你的潜意识就会告诉你，忘词也不怕，因为我有准备，这样一来，你的心态就放松下来了，反而不容易遗忘了。

　　温馨提示：忘词后千万不能做的事

　　不能惊慌失措、抓耳挠腮、左顾右盼，这样一来听众会很容易从你的态势语中解读出你忘词了！

　　不能用“恩……”、“那个……”、“这个……”等等口头语来填补讲话的真空，如果你确确实实不知道要说什么，那么就先停顿吧！

　　不能反复重复上句话的内容，那样会显得很傻很尴尬。

　　不能鞠躬下台当逃兵。