1月15日—17日，应衢州市人民医院邀请，着名演讲力训练专家、“张嘴就来”首席讲师文若河老师为该院有关科室负责人、护士长、医护骨干、内训师等在内的40余人开讲演讲力。
这些年来，文若河老师的演讲力训练课程在政府机关、着名高校总裁班、大中小型企业等全面开花、落地生根，但走进医院为白衣天使授课的次数并不是很多。从这个角度讲，这是一次姗姗来迟的课程，也是一次意义非常的课程，文老师倾尽心力进行了极为认真的准备。
但是，落花有意，流水是否有情呢？还真没有。就在文老师挑灯夜战、加紧备课的时候，接到培训通知的白衣天使们一脸迷茫、一腔不解：
“医院为什么还要进行演讲方面的培训？”
“演讲跟我们的工作有什么关系？”
当然，这些说得出口的质疑背后是那句不好意思说出口的话：“这不瞎耽误功夫吗？！”
负面情绪的作用不容小觑，“先梳理心情，后处理事情”才是正道。那么，面对大家的不太理解甚至不太接受，文老师是如何“梳理心情”的呢？很简单，用事实说话，在医院讲课，就更得“不看广告看疗效”。
课程伊始，文老师放出大招，他用从医院官网上下载下来的医护人员大会、周例会、联谊会、学术沙龙、专业培训等等大量图片，给医护人员来了一个现身说法。
看着这些熟悉的场景，回忆着这些自己经常在做的事，大家顿有“不识庐山真面目，只缘身在此山中”之感，原来，演讲离自己这样近！原来自己经常在演讲却从不知道这就是演讲！在这样的视觉和思想冲击之下，大家对文老师提出的“演讲力是医务工作者的一项重要工作能力”深表认同。
接下来，文老师随机请四位学员上台谈感受。大家在讲话的过程中暴露出了所有未接受过演讲专业训练的人士暴露出的共性问题，比如：讲话内容凌乱、没有重点、语音语速不恰当、站姿不正确、不会用眼神和大家交流，等等。
文老师从演讲的态势语规范入手，告诉大家要怎么上台，怎么鞠躬致意，站立时都有哪些规矩，演讲时眼睛该往哪里看……文老师一边讲，一边做示范，一边指导大家上台练习。经过这样专业的训练，与第一次上台相比，大家的表现真的让人刮目相看。
在态势语基本过关的基础上，文老师还有针对性地对大家上台演讲的紧张情绪进行了疏导，同时，推出了本次课程重中之重的内容——演讲一阳指模板，用这个模板帮助大家解决演讲过程中逻辑不清、重点不明、内容枯燥、没有说服力和影响力等一系列问题。这还不算完，在这一核心内容之后，文老师还结合医院工作的实际，把学员们的日常发言、PPT演讲等作为案例，来了个一对一现场教学，效果超赞。
随着课程内容的全面展开，学员们也是渐入佳境。从排斥，到接受，再到如醉如痴地学习，没有强迫、没有命令，一切都是这样自然而然，水到渠成。
医术医人疾，话语医人心。卓越的演讲和沟通能力对于帮助医护人员更好地开展业务工作、提高院内工作效率、加强医患之间的良性沟通、化解医患矛盾等至关重要。愿演讲力这堂“姗姗来迟”的课，能够为更多的医护人员所了解、所接受，并从中受益。
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