文化是看不见的、内在的东西，但又在不断地起着十分重要作用。就像家里炒辣椒，满屋子都是辣味，不管你想不想闻，怕不怕闻，进去了都得闻一样。
这是斯比泰新员工培训的第一课，课题是“斯比泰的企业文化”。任课的是人力资源部的余道义经理。
我问余经理：“是不是每期的这一课，都是你自己亲自上？”
“是的，只要我在深圳。”
“能忙得过来吗？”
“如果每个月两个小时都抽不出来，也未免太忙了吧。”
余经理没有带任何书本，而是面带笑容、热心、轻松地走上讲台。我想，他要讲的，都在他脑海了。
余经理一上讲台便很亲切地问学员：“你们有22位是从四川省来的，怎么来的，坐火车来的吗，坐了两天三夜？昨夜休息得怎样？……”
一连串的问候，拉近了斯比泰公司与新员工的心理距离。继而，余经理从日常的所见所闻，很自然地引伸到斯比泰的企业文化。
文化各不相同在我们国家，如果家里来了客人，男的就会递烟、送茶，女的会做几个好菜。吃饭时，还会挟菜到客人的碗里：这好吃，那好吃。没有什么特别有权威的书明文写出来要这么做，但大家都这么做，是爷爷教给父亲，父亲教给自己的。这就是我们国家的文化传统，不这样做，就会觉得不热情，不舒服。
到了美国就不一样了，其中的一条就是不递烟。吸烟在国外不是好事。即使抽，也是各人有不同的口味，递上的烟，接也不好，不接也不好，双方都会很难堪。在国外，到朋友家里吃饭，大都是自助餐，如果你把菜挟给他，他会感到难堪，觉得是一种污辱，是强制他吃，若是你挟的正是他不喜欢吃的，那就更麻烦。
美国的传统文化是倡导人们自主选择。到美国要按美国的传统文化办事，在中国要按中国的传统文化做事，两种截然不同的文化不能混在一起，混在一起就麻烦了。
企业也一样，每个企业都有自己独特的企业文化。例如生产一根小小的缝纫针，都要分解成18个工序，由18个人去完成，每个人有每个人的任务，各人之间如何交接也有明确的规定，形成了特定的行为规范。为什么要做，如何共同去做，怎样才能做到齐心合力？这些都要靠企业文化导向、熏陶、促成。
麦当劳与炒辣椒你们家乡有“麦当劳”吗？听说过吗？第一次去吃，往往不觉得好吃，但麦当劳为什么发展得这样快？因为人们去吃，不仅吃它的口味，更重要的是吃它的文化氛围。麦当劳的文化是“卫生、方便、服务”。不论什么人、什么时候、在什么地方，只要你进入麦当劳，空调、音乐、份量、味道、服务都是一样的。花几十元，吃一顿，享受异国文化。吃的人感觉到这种文化，做的人也感觉到这种文化；卖的人自豪，吃的人感到挺好。这是麦当劳的文化在起着连接的作用。麦当劳就是靠此文化不断扩展的。
企业文化是一种传统，一种习惯，一种价值观，凝聚着全体员工及客户。所以新员工到了企业，首先要了解这家企业的文化，才能入乡随俗，按照企业已有的传统习惯办事。文化是看不见的、内在的东西，但又在不断地起着十分重要作用。就像家里炒辣椒，满屋子都是辣味，不管你想不想闻，怕不怕闻，进去了都得闻一样。
以此浅显的道理导出了文化的内涵后，余经理接着逐条介绍斯比泰的企业文化。
积极进取 完美无缺斯比泰的企业精神是：积极进取，完美无缺。
人总是要有一定的精神的。斯比泰成立的时候只有几十人、两层楼，现在发展到1500人、一栋大楼。企业发展中遇到过资金、人才、市场等重重困难，最后挺过来了，靠的就是积极进取的精神。积极进取，就是好的时候要更好，不好的时候更要克服各种困难，不被困难吓倒，难中求好，不管环境好坏，都要积极进取。勇于负责，敢挑重担，不断挑战自己，不断挑战新的目标。积极进取就是要敢想敢突破，要有志气；完美无缺就是要不断努力，持之以恒。二者缺一不可。
讲完美无缺，先给大家讲讲狗熊掰玉米的故事，掰一个，掉一个，到头来什么也做不成。做工作要做一件成一件，认认真真、踏踏实实做，不要好高骛远。做一件掉一件，浪费更多。一方面要敢想敢干，要有志向，有志向，才会有奔头。另一方面要做一件成一件，养成一次就把事情做好的习惯。
要做到积极进取完美无缺，一般心理上都要经历四个成长阶段：
第一是不做不该做的事情。新到一个单位，不容易适应环境，首先要约束自己的行动，如不随地吐痰，不乱扔纸屑，不迟到，不打架，不骂人等。第一个阶段主要是约束自己，尽快适应新的环境。
第二是做好应该做的事情，尽快把应该做的事做好，这是一个努力做好的阶段。
第三是助人为乐，在做好该做的事的基础上帮助别人。在帮助别人过程中，分享快乐，感受自己的作用。
第四是自我激励、自我加压、自尊自强的阶段。既懂得借助外力，更知道依靠内压，如何对工作，如何对他人，如何对自己，全由自己管理自己。
我们从家庭进入社会，作为一个普通员工，也可能一辈子做一个岗位，做工人，做清洁工。表面上看，社会地位没有变，但内在的心理涵养却可以不断成长。今天大家进斯比泰当工人，三年四年以后，离开斯比泰时，也许还是工人，这不等于没长进，他的内心很可能已成长了，言谈举止、心态、境界都上去了。公司的职位有限，不可能每个人都有机会当领班、当主管，但有了心理成长的四个阶段，对于任何人来说都是有奔头的。不明白这一道理，很可能进入死胡同，看不到升职的可能，就不知道自己应该怎么发展，除了挣钱没有别的自我安慰，往往会感到没奔头，所以心理的内在成长很重要。
接着余经理讲到斯比泰的企业情怀：爱国家、爱公司、爱员工、爱家庭。
爱国家与MADE IN CHINA越是在外企工作，越要提倡爱国。不与外国人在一起，不会明显地感觉到爱国的分量，只有你和外国人在一起后，你才感到爱国、国家强大实在是太重要了，和我们自己的切身利益太密切相关了。
在合资企业里，员工的一言一行，不仅代表着企业，更烙上了国家的印记。如果员工出现了什么差错，外商不是简单地说“这些员工怎么会这样”，而是非常明确地加上一个定语：“中国的员工怎么会这样？”
我们都看过奥运会，当五星红旗冉冉升起，当熟悉的国歌响起时，我们都会涌动着中国人的自豪，洋溢着爱国的激情。这是运动员奋力拼搏，为中国争了光。其实，这种为国争光的行为并不仅仅表现在运动场上，合资企业的员工，时刻都在以一个中国人的身份工作着。我们的一举一动都与我们国家的声誉密切相连。
尽管斯比泰公司是新加坡、日本、中国三方组成的，但中方是构成的主体，产品是我们做的，都打着MADE IN CHINA。我们只有把手中的每一件产品做得非常好，“爱国家、为祖国争光”在我们身上才不是一句空话。对企业来讲，爱国家就是自觉执行国家和政府的各项法律政策，办好公司盈利纳税。对于员工来讲，爱国家就是做好每一件产品，使每一件印有MADE IN CHINA的合格产品行销世界。
爱公司才能干得开心爱公司，首先要对公司产生感情。你不喜欢这家公司，肯定不会主动做好自己这份工作，总是被动地做，上司不满意，自己也不开心，也做不长久。在这里干长了，你会发现斯比泰有很多值得爱的地方。公司人际关系和谐，发展机会很多，可以学到很多知识，公司每年还有舞会、歌咏比赛、摄影展览、郊游等各式各样的文化活动。你爱公司，你的工作和生活就会很愉快。
斯比泰也有不足的地方，住宿条件差一些，订单多时加班多，也很辛苦。员工爱公司的话，就会以友好的态度提出建设性的意见，帮助公司改正，而不是多加指责。这是你的家，是我们的“大家”。
大家爱斯比泰，就要遵守公司的规章制度；遇到不正当的行为，偷盗、损人利己等，要及时制止；对存在的问题，要及时提出合理化建议。这些都是爱斯比泰的表现。
爱员工与兄弟姐妹公司爱员工，每年都给每一位员工做生日。每个部门都做。春节吃饺子，端午节吃粽子，中秋节吃月饼……这里虽然不是家，但你会感到家的温暖。一人有困难，大家都帮忙。斯比泰是个家，我们都是兄弟姐妹。
员工与员工之间要相互关心。走到工作岗位上，在生产线上，你夹在中间，你又是个新手，上工序要关心你，下工序要帮助你。日后来了新手，你也要主动帮助别人。回到宿舍，员工要互相关照。斯比泰的一位女工肚子痛，大家轮着把她从七楼背下来，有人约好救护车在厂门口等着。宿舍8人是兄弟，是姐妹。在家有父母兄弟姐妹帮你，到了斯比泰谁帮你？公司帮你，同事帮你。你有困难需要别人帮，别人有困难也需要你帮，每个人都有帮助别人的机会、帮助别人的能力和责任，你有困难需要别人的帮助，别人有困难也需要你的帮助。
爱家庭与放风筝一个人变坏有两个条件：第一是有可以自己支配的时间，第二是有可以自己支配的资金。把持住这两点，就会一步一步往好处走，把持不住，就会走向坏处。员工远离家乡，当企业对员工的教育有所不周时，员工不学坏，自身靠什么？靠自己对家人的责任心。大家远离家乡到深圳来打工，就如飞翔在高空的风筝，使风筝不偏向，有源头的这根线是什么？是你对家人的情感。一断线，你就会迷失方向，人生就没有意义了。大家来深圳打工是要有勇气的，是闯深圳来的。这是我们自己的内因，另一方面，是我们的父母为我们提供了上学出门的条件，每一个人都要记住父母的养育之恩。现在相对自由了，有钱支配了，如果忘恩负义，你就会迷失方向。我们每一个人都有报答父母，为父母尽孝的责任。父母需要我们照顾，兄弟姐妹需要我们帮助。大家每月都要写信回家，一定要写信，不能只打电话，写信省钱又能练文字功夫，还能让家人反复多看几遍。
公司在大家自愿的前提下，每月扣除住宿费用后，每人发零用钱300元，其他打入你的帐户。作为日后你自己学习读书的学费，作为你寄回家供弟妹上学、孝敬父母用。爱自己爱家人的人总是会有好的表现。我们来到深圳，离家远隔万里，不能因为自己的工作学习忙而冷落了家人。有些人发了财，做了老板，车有了，房也有了，但家没有了，实在得不偿失。我们要使家人和我们一齐幸福。
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