岁月转瞬即逝,又是一年的结尾时,很高兴今天站在这里和大家一起话发展,探讨我们与公司的成长,共叙我们的工作热情!
回头想想,往事像在放一张张的幻灯片,时而激动人心,时而令人振奋。从2004年中专毕业后,对保险行业一窍不通的我却对太保有着深深的憧憬。刚跨入太保这个太家庭,同事们和善的笑容,关爱的目光,我很快就和她们打成了一片。成为一名普通的出单员,在太保“诚信天下,稳健一生,追求卓越”的核心价值观下,出单工作真的让我受益非浅,从一个什么都不懂,更谈不上什么工作经验,而逐渐走向成稳,开始懂的保险行业的真谛,是公司赋予我的机会。正所谓太保五年,学习五年,日常工作中的每一件事都是我们学习的机会。每当给客户解释保单险种时,遇到有些客户的不谅解而发生冲撞时,是太保让我始终牢记:要永远保证顾客满意,以诚信为本这一服务理念,始终以顾客利益为重。不管受到什么委屈,心里有多难受,我总是笑着说:“先生(小姐),你所提出的问题很好,我会咨询有关部门后会给予您满意的答复。”因为我是太保员工,是能够经受起风吹雨打的。还记得那一天,由于系统故障,全东莞的出单系统都不能正常运行,而正是这个时候,刚好来了个上门的客户,那个客户好急,保险必须得当天生效,在双方谈好险种及价钱并交纳保费后问我:“能否在今晚生效吗?”站在公司的立场,我不想留失这一笔业务,也相信公司会尽快处理好系统,今晚生效应该没问题的。但是以后的事谁能预料呢?明天无从所知,也无从把握,世事总是没有想象的这么美好,客户后来得知不能当天出具到生效保单后,非常的生气。作为一家负责任的保险公司,以诚信为本,要对社会负责。因为良好的企业形象有赖于各个部门、各个环节的有序沟通,而我们代表着公司的形象,为了保护好公司的形象,唯一能做的就是耐心地跟客户解释沟通。日子一天天的过去,以后在出单方面越来越熟练,也更加细心。在这里工作的每一天都是那么的充实与快乐。
这五年里也是公司成长的五年,公司的成长是一步一个脚印,艰难走下来的,而我也不会放慢脚步,要与公司共成长。我相信,如果愿意承担成长的责任,那么就会获得成长的权利;如果为公司的成长竭尽自己所能,那么公司就会给你创造成长的机会。因为员工是一个公司的细胞,公司能不能稳健发展,关键在于员工能不能保持“健康”。我们素质的提高要以公司成长为依托,我们经验的提高是公司给予发展的平台。我相信在公司的带领下,我一定会将这份工作做得更出色。我感激太保,是他给予我发展的平台,只要有能力,善于表现自己,明天将不在遥远。
2012年即将成为过去,2013年即将来到眼前,我们期待明天,期待辉煌。再次回首自己在太保所走过的路,风风雨雨,一切的一切,让我受益非浅。今天,我想大声的说:我爱太保,感谢太保,太保就是我的家。
(责任编辑:演讲网 yanjiangcn)