尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
很高兴今天站在这竞聘上岗的讲台上，今天我竞职的经理一职，话不多说吗，以下是我的竞聘报告，请各位领导，各位评委评判：
下面，我先谈谈我竞聘该岗位所具有的三点优势。
一是具有丰富的工作经验。工作八年来，我从最初的前台营业员，到后来的VIP的营业员，发展到今天的集团客户经理，这一路上我通过自己的不断的学习逐步完善自己，使自己熟练的掌握了本职岗位所具备的业务知识，工作中我努力寻求创新，在一次次成功和失败中不断累积经验。始终坚持以“追求客户满意服务” 为宗旨，较好的将吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神融入到平时的工作与生活当中。
二是爱岗敬业，具有较强的业务能力。我曾多次代表县公司参加省公司及市公司开展的各项竞赛和新业务培训，并取得优异成绩。在工作中，对于不懂的问题我能做到不耻下问。在同事需要帮助的时候我能够做到不遗余力，对于新分到本部门的员工我能够细心给其讲解业务知识并带其走访客户，真正起到了传帮带的作用。对待客户，我始终将客户满意作为工作目标，将客户的合理要求作为工作职责，深受客户好评。
三是坚持原则、秉公办事，时刻以一名优秀员工标准规范自己。在工作中，我能坚持原则，本着对公司负责、对每一位同事负责的态度发现错误及时纠正做到不姑息迁就，在工作中发现好的经验和方法及时向同事们推广。对于自己在工作中出现差错，我能够及时向领导汇报并及时纠正，想方设法将差错控制在可控范围之内。
当然，人无完人，我身上还存在不少的缺点，在今后的工作当中我将时刻牢记自身的不足，并努力改正缺点。欢迎各位领导和同事能随时监督和指正。
如果能得到各位领导和同事的认可，在这次竞聘中我有幸当选，我将认真做好本职工作，及时完成领导赋予的任务。在今后的工作当中我将从以下三个方面开展工作：
首先集团客户在移动业务上占据着及其重要的位置，不仅在于其本身能够带来可观的业绩贡献，而且能有效减少客户通话费用，有利于培养客户的消费习惯。通过集团V网，还可以很好的保证网内的客户不会轻易流失。同时，维护好集团客户，也有利于对新开发的个人业务和集团业务进行有效推广，提高个人APPU值和集团收入。在带领集团大客户班开发扩大集团市场的同时，我们更应该加大对集团客户的维系力度，进一步完善对集团客户的服务和流程管理工作。其次要积极关注市场动态，及时掌握竞争对手信息，努力学习市场营销知识，了解大客户市场发展方向。大客户市场是客户经理服务广大客户的基本舞台，了解其基本运行原理和发展方向，是客户经理获得成功的首要条件。牢固树立服务观念，使客户真正享受到选择移动通信产生的有益效用，积极促使公司完成年度目标计划。三是加强管理工作，确保政令畅通。俗话说，企业没有科学的管理就不会有生机，不会有活力。因此要加强纪律管控力度，定期组织大家学习和培训，提高的业务水平，增强纪律观念。使我们的集团客户中心成为一个更加团结、更具有战斗力的集体。在工作当中团结同事，认真听取大家的意见和需求，并充分调动大家的工作积极性，发扬团队精神，从公司利益出发，积极发展移动新业务，开拓移动市场。
以上几点是我对下一步工作如何开展的一点想法，当然，其中还有些问题是我没有考虑周全，希望在今后的工作当中领导和同事们能够帮助指正。
今天我站在这里，无论从思想上还是行动上，都已经做好了充分的准备。我想，拥有强烈的工作责任心和事业心的我是绝不会辜负大家的希望。无论成功与否，我都会更加努力工作，熟练掌握业务知识，不断提高管理水平和业务技能，我将用实际行动证明自己的能力，相信有在座各位领导、各位同事的帮助和支持，我有信心也有能力胜任这个岗位，做一名称职的集团客户部班长。
我的演讲完了，谢谢大家！
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