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职场新人,打电话的重要职场礼仪

文章来源:中国演讲网 未知 文章作者:yanjiangcn 点击次数: 发布时间:2019-09-18 15:46

职场新人,打电话的重要职场礼仪 在电话旁应该随时准备一些白纸和笔,当对方需要你记什么或者让你给上司传话,都可以快速准确记录下来
  职场新人,打电话的重要职场礼仪
  接听电话礼仪:
  1.听到电话响后,最好是三声之内接起,如果响声超过6下,那首先要跟对方说声对不起。
  2.接听电话时要面带微笑,因为微笑是会传递的,虽然对方看不到,但是能从你的话语中感受出来。
  3.接听电话的时候要专心,不要同事干别的事情或与旁边的人交谈,这样做会让对方感到你很不用心,从而也感到自己没有被尊重。
  4.接听电话的时候要注意身姿正确,不要躺着或者是把脚放到台面上,因为身姿不正确也会影响声音的效果,同时也容易导致电话滑落,会让对方觉得不舒服。
  5.在电话旁应该随时准备一些白纸和笔,当对方需要你记什么或者让你给上司传话,都可以快速准确记录下来,以免传达有误。如果事先没有准备好纸和笔,而要求对方等待,这也是很不礼貌的行为。
  拨打电话的礼仪:
  1.拨打电话的时候要选择好时间段,如果不是十分重要的事情,请不要在休息、用餐的时间段给别人打电话,同时也不要在节假日打电话给对方。
  2.要把握好通话时间,一般来说通话时间不应超过3分钟,这也就是“3分钟原则”。
  3.如果对方并不知道你是谁的情况下,你应该要首先进行自我介绍,同时要多使用敬语。
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(责任编辑:中国演讲网 yanjiangcn)