支行行长一年工作个人述职报告

　　
支行行长一年工作个人述职报告

　　2017年以来，我在上级行的正确领导下，在支行干部员工的大力支持下，面对复杂多变的经营环境，认真贯彻总分行的各项部署，团结带领全体员工，以科学发展为中心，以二次转型为主线，以阵地营销、流程优化、运营提效、规避风险、强化内控为重心，认真围绕年初各项工作目标，自加压力，克难攻坚，各项工作取得了一定的成绩，现就一年来工作述职如下，请予以评议。

　　一、注重学习，筑牢思想根基。

　　工作中，善于创造机会，把自己从纷繁的工作中脱出身来，不遗余力地强化理论学习，注重刷新知识，用新思想带动新思维。一年来，我除了按时参加组织安排的学习外，还自学党的十八大精神和十九大精神，进一步用理论学习武装大脑，夯实理论功底。坚持理论联系实际，做到不唯书，不唯上，不迷信经验，不沉迷规律，不满足现状，始终用务实的作风、严格的管理和有效的办法去推进工作落实。为了更好地履行工作职责，我始终以“管理提升”为主线，注重将学习与指导实际、提升技能，端正态度，改变作风有机结合， 使个人素质在较高平台上继续向前迈进。

　　二、统筹管理，提升工作成效。

　　在过去的一年中，我始终把推动支行发展，创造一流业绩作为不懈的追求，立足实际，狠抓统筹安排，使各项工作得到统筹推进。截至2017年12月底，青南支行人民币各项存款余额34152万元，比年初减少10655万元。其中储蓄存款余额16313万元，比年初减少111万元；对公存款余额17839万元，比年初减少10544万元。实现人民币各项贷款余额1644121万元，比年初减少140万元；其中个人贷款余额142490万元，比年初减少13907万元。实现中间业务收益364万元，实现国际业务结算量1916万美元。全年综合绩效排名第   位，实现未分配利润4517万元。在工作中，我突出做到六抓;

　　一是力抓负债业务。根据县支行综合绩效和计价产品考核办法，结合自身特点，完善员工存款考核办法，倡导存款工作人人有责，加大考核力度，激发员工揽存吸储积极性，并按照县支行的存款奖励力度，并及时向员工兑现。加强信贷产品创新，满足法人客户信贷需求，提高存款回报。通过开办全额保证金进口押汇、保函、承兑汇票等业务，提高公司类客户保证金存款留存。改善金融服务水平，加强与靖州县住房公积金中心、北京世茂新里程有限公司、中铁房地产集团北京京城投资有限公司的联系，努力争取存款多留存我行。其中世茂房产2017年日均存款达到838万元，中铁房产2017年日均存款达到236万元。加强大堂营销，提高柜员在办理业务中对个人贵宾客户的识别能力，做到优质客户早发现、早营销。完善个人贵宾客户管理，提高个人贵宾客户存款回报。严格个人信贷业务综合回报测算，积极营销个人存单质押贷款，提高个人信贷客户存款回报。

　　二是重抓优化结构。进一步夯实业务基础，坚持“腾笼换鸟”，在退出部分回报低、风险相对偏高的信贷客户的同时，加强对外营销，把信贷指标由回报高、风险低的信贷客户占用，优化信贷资产结构，提升整体效益。在信贷指标偏紧情况下，由客户经理逐一排摸个人信贷客户，对存款少、综合回报低、自身实力不强、抵押物不够充足的个人信贷客户，予以退出。考虑到青南地区个人客户资源丰富，个人信贷客户能促进存款业务，带动贷记卡、短信通、网银等计价产品发展，积极营销经营实力强、资产雄厚、抵押充足的个人优质信贷客户。新营销了涂茨镇黄沙村经济合作社农户贷款36户360万元，累计农户贷款   户   万元。通过为世茂房地产、金御华府等一手楼盘办理按揭，加大公积金贷款营销力度，全年办理住房公积金贷款6352万元。做好万象集团信贷风险防控工作，主动退出3家信贷风险较大的信贷企业客户，对其他企业客户增加了关联利益方的连带责任保证担保。

　　三是狠抓中间业务。按照县支行金融计价产品考核要求，完善计价产品考核办法，明确计价产品奖励考核分配到员工，积极落实全员营销、按绩考核精神，动员客户经理、员工全员营销计价产品。全年营销对公账户56个，新增汽车分期31户445万元，新增个人网上银行1105个，营销白银86940克，在全行最先开办人民币对公账户结算套餐业务，共办理人民币对公账户结算套餐 4个，从11月份推出手机银行专项银行活动，至2017年年末，各类理财产品余额达到3172万元，比年初增加2768万元。

　　四是强抓服务水平。严格落实“三声服务”、站立服务、双手接送服务、微笑服务等，打响青南农行的服务品牌，对柜员的规范化服务实行按月考核，严格落实奖励惩罚制度，进一步规范柜面服务。在日常工作落实好标准文明服务，使青南支行的整体形象、员工的服务水平进一步提升。

　　五是严抓安全保卫。严格落实上几行各项安保规章制度，加强安保管理，认真实施安保演练，做好“平安农行”台账建设，实现“三化三达标”落实到岗、责任到人，确保全年安全运营，无事故、案件发生。

　　六是常抓和谐构建。加强干部员工沟通工作，关心员工生活与家庭，努力打造员工最具幸福感支行。做好工会工作，三八节组织员工到九华山旅游，参加了宁海蛏子节，到亭溪欢心农庄与住房公积金中心员工搞联谊烧烤。加强企业文化创新，设立了企业文化宣传栏，设置“我们的家园”、“公告栏”、“营销大比拼”、“明星榜”、“行内动态”五个板块，以提高员工凝聚力，提高每位员工的营销积极性。创设了员工微信平台，不仅方便工作，也促进了员工8小时外的交流，共享工作与生活的精彩，让每个员工都能“出彩”。

　　三、严格自律，提升综合素质。

　　今年以来，我坚持深入学习贯彻党的“十八大三中全会”精神，参与党的群众路线教育实践活动，着眼于自我净化，自我完善，自我革新，自我提高，廉洁自律、求真务实，以“四风”建设，“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”为总要求，一着不让地抓好作风建设，进一步落实中央《八项规定》，注重从党风廉政建设入手，用制度管权、管事、管人，时刻保持清醒头脑，着力打造一支风清气正的队伍，确保干干净净干事，清清白白做人的理念落到实处。

　　四、找准不足，实现短板提升。

　　2017年，在全体同志的共同努力下，尽管我行各项工作都取得了长足进展，但是用严格的标杆去衡量，依然存在一些不足，突出表现在2017年3月份入职,经营管理方面经验不足,与先进行之间交流不够,好多方面处于一种摸索的阶段，遇到困难和问题没有深入去思考，针对这些问题，下一步，我将认真克服，实现短板提升。

　　各位领导，各位同仁，2018年，我将继续高抬目标定位，认真分解工作目标，强化和谐构建，为推动支行科学发展提供强力支撑。

　　谢谢大家！