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王  临
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石油竞争上岗演讲稿

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加油站站长竞争上岗演讲报告

文章来源:演讲网 未知 文章作者:admin 点击次数: 发布时间:2013-03-26 13:53

油站是中石化对外的形象窗口。直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字

尊敬的各位领导、各位评委:
  大家好!
  今天,能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
  一、个人竞聘优势一)有很强的沟通能力日常工作中,服务好新用户的前提下,本人拥有很强的沟通能力。要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
  二)良好的人际关系工作已经有年了这些年来,至今为止。凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今公司,林场等。领导也已经和我达成共识。准备帮助我加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如风力发电二期三期工程的施工单位,经过我几次走访,已经成为我加油站的定点购油用户。
  三)安全教育方面为了能提升安全性能,深知加油站安全工作的重要性。让顾客能放心来我站加油,加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
  二、竞聘成功后的工作措施将在加油站开展如下工作。各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功。
  一)稳定客户。
  同行业加油站竞争激烈,目前。其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到站的销量、削弱我市场、抢走我站的客户。目前将面临一场激烈的竞争,所以,要做好以下工作:
  推行容美茶水服务,1落实五项便民措施。形成员工与顾客浓浓茶水情。
  长期会员,2建立用户会员制。资源紧张时想受优先权。
  帮助联系修车,3发放救援联系卡。送配件,送润滑油,解决用户困难。
  中油脱销时抓好服务,4抓住资源。做好宣传争取用户。
  准确掌握对方销售节奏,5解对方的经营情况。做到心中有数。
  做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,6建立客户视像档案。特色服务,亲情服务,公司给予的权限内,最大限度的为他提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,

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