计生服务站技术人员2017年技术服务总结

　　
计生服务站技术人员2017年技术服务总结

　　转眼间，走上这个工作岗位一年一年有余的时间，对计生工作从陌生到熟悉，从迷茫到坚定，从相识到热爱，接纳我的服务站，见证了这些年来我的成长。在镇党委、镇政府及领导的正确带领下，在同事热情的帮助下，我坚持笃行遵规守纪，爱岗敬业，积极学习，取长补短，加强完善自身专业技能，不断提高服务素质水平，努力完成了所负责的工作。现将这年的工作总结如下：

　　一、认真学习，提高自身素质水平及专业技能。

　　现代社会发展的迅速，计划生育服务站的项目已经不足以满足群众的需求，为应时代发展，服务站的项目进行了拓宽。这对于我来说是个机遇，但是与此同时，也是个较大的挑战。

　　服务项目的拓宽，使服务站的环境更加完好，设备新型，功能强大，然而这就需要我们不仅要具备完成计生技术服务的能力，还需要具备处理突发疾病等症状的基本素质及技能，只有这样才能共同进步发展。从事工作这些年来，我已能熟练地掌握“四术”技术，而且还系统的自学了内外科、妇科、儿科等方面的书籍。这些在平常或许没有用武之地，但是在突发状况和专业技能实施时，却又见分晓。在一次产妇临产却无法生下胎儿事件发生时，已储备深厚专业知识的我，当机立断，检查出问题所在，让孕妇脱离险境，母子平安。

　　因此，为了提高我站服务人员的综合素质，我还号召我站职工开始利用闲暇时间来看书学习，补充专业知识。大家互相针对案例、病情等进行探讨，及时查缺补漏，养成勤学好问的习惯，使每个人的综合素质都能有所提高。

　　另外，就目前而言，大多数计生队伍的综合素质都亟待提高。我建议可以号召各个计划生育服务站开展一系列的专业培训，对技术人员等进行系统、规范的技术服务能力的培训，定期对服务站的技术人员进行技能测试，在有效时间内，保证技术人员的专业技能提高，使她们更加熟悉计生工作的开展，理论与实践结合，不但要会操作，也要用理论知识为群众进行普及讲解，增加了为育龄群众服务的能力。

　　二、端正态度，保证服务质量，提高业务水平。

　　（一）加大宣传力度，提高群众的自我保健意识

　　睦化乡是个农业乡镇，地处边远，交通不便，群众文化水平较低，为了更好地让当地妇女了解到计划生育、生殖保健等重要性，必须要深入开展计划生育工作的宣传教育。

　　一是大范围的宣传计生知识。我同计划生育服务站的办公人员一起，为全乡七个村的妇女进行宣传教育，普及卫生、优生优育，避孕节育、妇科疾病等知识。通过宣传，让许多育龄妇女主动到计生站进行检查，并进行了一系列的上环、结扎手术。除此之外，在下乡时，我通常带着便携医药箱，解决了基层群众看病求医难的疾苦，提高了她们的生殖健康意识，深受群众欢迎，与她们成为知心朋友，让妇女们能够真正的明白，计划生育不只是因为响应国家的政策，更重要的是关乎于自身家庭的大事，让她们可以自然地敞开心扉向我们咨询有关婚后卫生、生殖保健等问题。

　　二是开展多种宣传方式。我将宣传工作与日常服务相结合，采用采用多种形式的宣传手法，对计划生育工作进行宣传。

　　①对来我站检查、手术、咨询等群众进行再度宣传以及对其陪同者也进行相应的介绍。

　　②在我站书写粘贴最新的板书、海报、公告、优惠政策等，让来我站的群众可以更直接的接受宣传。

　　③从男女平等方面进行宣传，打破地域封建思想，摆正男尊女卑这架天平，让群众开始关爱女孩儿，而不是一味的重男轻女，可减轻因生女孩而选择再生育的情况。

　　④利用随访等时间，在田间地头等处所，开办讲座，面对面讲解，对育龄妇女进行系统培训。目前已累计培训服务群众万余人次，使全乡育龄群众计生健康知识水平有了明显提高。通过面对面的服务、交流和沟通，融洽了计生工作者与广大育龄群众的关系，赢得广大群众的认可。

　　（二）强化信息管理。

　　在刚到睦化乡时，了解到这里的已婚育龄妇女达到1600多人，但是由于此地各方面相对落后，所以普遍对计划生育等知识比较匮乏。为了提高广大群众的婚育水平，我先是走遍睦化乡，将育龄妇女的生育、卫生、保健等情况了解清楚，进行详细记录。起先，会有许对人由于缺乏认识而表示不理解甚至是质疑，但是，此时，我们更要端正自己的态度，目的正确，过程是可以有波折的，只要宣传讲解服务做到位了，群众自然会懂得计划生育的重要性，工作上的配合就会越来越顺利。

　　信息采集管理是十分重要的，首先要强调其信息的科学性、及时性、真实性，因为这些信息会被分析记录成册，以便更好地对计生站服务范围的育龄妇女的生育情况有更清晰的认识，也方便对计生管理服务工作的成果进行上交审核，让群众自己也可以进行了解监督，实现双重检验，保证信息完全正确。除此之外，定期对服务站所采集整理的资料进行核对，查漏补缺，保持实时同步。

　　（三）开展随访服务工作。

　　在我看来，计生随访，是最容易发现问题、解决问题的计划生育技术服务工作。通过随访咨询服务可以准确掌握育龄妇女最新的状况。对于随访工作，基本上可以分两个方面：

　　一是三随访制度。就是将随访的时间定为三项，分别是“产前、产后、术后”。

　　产前对象一般指我站服务区域内的怀孕妇女，由于怀孕期时间较长，随访时间定为每季度一次，主要是对孕妇的心理状况、胎儿的发育状况以及围产期注意事情等方面进行服务。产后随访服务一般是在婴儿出生的一个月左右进行随访，服务内容主要是关于婴儿的成长状况及注意事项，需要强调的是对于产后哺乳期间的妇女进行计生政策及法规的宣传，及时做好避孕措施。术后随访是比较重要的，服务对象是服务站服务区域内做过节育手术后的夫妇，针对节育手术的种类不同，随访的时间也不尽相同。例如，放置宫内节育器的育龄妇女需在术后一个月内随访一次，之后定为每年一次；输精管结扎术一般为术后三个月内，之后半年随访一次；人工流产则是术后一个月内上访。术后随访人员需要具备较强的专业技能，在工作的这些年间由于不断地自主学习，已经可以熟练的对各种节育手术术后不同症状进行相应解答。

　　但是在我看来，随访制度中应该再加一项对于贫困家庭的随访服务，许多贫困地域的家庭交通闭塞，认知落后，不能主动的进行计生服务的咨询与实施，这就需要定期对不同的贫困用户进行随访宣传服务。使更多的人都能接收到我站的计生服务。

　　二是需加强计生药具的管理。目前，市场上的计生药具数不胜数，但是许多商家因为个人利益，而不能保证药具的质量。计划生育服务站计生服务工作中其中一项就是为育龄妇女免费提供计划生育的避孕药具。主要是为了能个安全、及时、有效的给育龄妇女提供节育药具。除此之外，药具改革工作也有条不紊的进行，全乡范围内设有免费药具发放点十余个，方便服务群众自主进行计生措施，使药具应用达100%，有效率达100%，使群众的满意率有很大的提高。与此同时，也希望相关部门可以严格规范计划生育药械市场，完善药具安全检验系统，严厉打击非法药具的售卖。给服务群众提供更值得信任的、更方便的计生药具市场。

　　（四）定期定点对育龄妇女进行检查。

　　定期开展妇女病的普查，是妇女计生保健的常规工作内容之一。 通过妇女病普查中的宫颈刮片、阴液检查、乳腺检查和妇科内诊，可及早发现各种妇女常见病、多发病，及早发现早期宫颈癌乳腺癌，及时开展治疗，并且通过妇女病普查探索病因，制定预防措施，降低妇女常见病发病率，提高妇女健康水平。

　　但是由于很多育龄妇女不注重自身的生殖保健，加上很多服务站无法提供良好的疾病治疗，导致很多病情最后都遭到了恶化。计划生育服务工作中的重点及优势便是技术服务，其服务水平直接影响到服务群众的身体健康及满意程度。自2004年起，我站以生殖健康为主，积极为育龄妇女治疗各种疾病。2007年，我站被县和医办批准为农村合作医疗定点报销单位，经过领导班对我站的优劣势进行详细分析后，实施改革完善。目前，我站设施先进、主治医生医疗水平高，并有定期的妇科病普查、普治等活动，为服务对象提供了良好的治疗。

　　三、科学严谨，尽职尽责，努力做好本分工作。

　　（一）严格手术管理。

　　计生手术是一个计生服务站技术服务人员所必备的技能，是他对服务对象进行治疗的重要方式，其需要具有强烈的责任感，心理抗压能力强，并且专业技能需求水平极高，这就需要技术服务人员认真学习，完善自我的综合素质。

　　首先在手术之前，要将手术过程中将要发生的风险向服务对象的家属告知，在签字同意后，方能进行手术准备，这其实是很关键的，许多人不理解，为什么病人急需抢救，却还需要等待家属签字，在对服务对象进行宣传时，我也在强调这个问题，手术多是存在风险的，必须需要病人的家属在能够接受的条件下进行签字，我们才能做手术，换句话说，不签字，我们无法担负手术后的风险责任。

　　其次，手术之前要对服务对象进行身体检查，以防止因身体状况不许而影响手术效果，许多计划生育手术都有一定的禁忌症，例如放置宫内节育器手术，若是服务对象患有严重的全身性疾病、生殖器官炎症、宫腔深度不符合标准等状况，则是不允许进行该项手术的。若服务对象无禁忌症出现，则需要与之进行术前沟通，让受术者内心平静，放下焦躁，以防在手术过程中，心率加快，血压升高等突发状况的发生，若遇上心理素质极差的服务对象，这就需要专业素质较好的护理来进行反复劝说开解，才有可能是对象心情平复。

　　接着，技术服务人员需要严格遵守手术协定，做好手术用具、药具的准备工作，并进行详细记录。

　　最后，在手术中，要严把手术常规，规范手术操作，保证手术安全进行，要着重加强手术室、临床检验室和消毒供应室等重点部门的消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理。我站已加强对一次性使用医疗机械的管理，及可重复使用的器械进行消毒、杀菌、清洗。技术人员在操作时保证操作熟练，工具要拿的稳，切得准，一些计生手术在操作上需要极高的技术含量，例如水囊引产术，在术中，要严格无菌，并且水囊一定不许接触阴道壁，这就需要技术服务人员有着精准并熟练的手法，尽可能的减轻受术者的痛苦，保证手术安全。

　　（三）全面实施出生缺陷干预计划

　　开展出生缺陷干预工作，不仅可以减轻国家家庭的负担，减轻患儿父母身心健康所受的伤害，也在一定程度上提高出生人口素质。实施出生缺陷干预工程，降低新生儿出生缺陷，是目前社会面临的亟待解决问题。

　　现今，需要通过全面实施出生缺陷干预，普及出生缺陷干预知识，加强优生宣传和咨询指导，推动全社会的重视和关注，引导群众自觉加强出生缺陷防范措施，努力降低出生缺陷率，提高出生人口素质。在这个形势下，我站需要积极配合完成上级领导所下发的任务，完成以下职责：

　　①加强对减少出生缺陷发生的宣传倡导，通过计划生育服务站开展的一系列宣传活动，向育龄妇女进行解说，强调提高出生人口素质的重要性，加强全名预防意识。为较少缺陷发生奠定基础。

　　②从实质上对育龄家庭树立正确的婚育观念，改良对生育有害的生活方式，尽可能的远离坑能造成的伤害，让孕妇及其胎儿可以生活在一个健康舒适的环境之中，以免后前引起出生缺陷发生。

　　③利用随访、治疗、服务咨询等机会，为广大群众提供优生咨询服务，重点在于父母双方或家系有无某种遗传病、生育过有出生缺陷的婴儿、长期在不良环境下生活的夫妻、高龄产妇等。

　　④面对极可能发生出生缺陷的家庭，我会详细做好加息调查，由专业人员进行风险评估和相应的孕前指导，科学的进行选择实验室筛查，做好出生缺陷二级、三级的干预。

　　⑤定期进行优生健康检查，为计划怀孕夫妇提供健康教育、体格检查、临床实验室检查、影像学检查、风险评估、咨询指导等孕前优生健康检查服务，并且我站会在各个免费药具发放点宣传服用叶酸的好处及方法，并进行免费的发放。

　　（四）严格审核病残儿医学鉴定申报。

　　一是审查申报病残儿医学鉴定的材料是否完备、真实可靠，提出需要补充的有关材料，上报资料不全的全部退回。

　　二是对各乡镇街道计生办上报病残儿医学鉴定名单进行病残儿医学鉴定，对不符合的要求的，也要全部退回。

　　三是重新调查和整理相关医学资料，对父母进行咨询，总结鉴定情况为防止弄虚作假负责人签字盖章。

　　四是对于各项鉴定需要严格遵守条约规定，并且鉴定人员需对我站的委托鉴定负责。

　　四、遵规守纪，作风严谨，树立了良好的形象。

　　从事计划生育技术服务工作近20年，从工作之初被质疑，到后来与那些所服务的对象如同贴心姐妹般亲密无间，我知道了，我的努力没有白费，大家看在眼里，记在心里。也许在工作繁忙之时，我顾不上自己的家庭，自己的孩子，但是我相信，他们是理解我的，理解我为何被称作“舍小家，为大家”。计划生育工作一直作为我国重点实施计划，能够在职多年，并得到大家的认可，我发自内心的感到自豪。在今后的工作中，我会更加努力的完善自己，提高自己的专业技能，综合素质，工作中兢兢业业，积极完成上级领导班所下发的任务，与同事互相配合，坚持笃行遵纪守法，不徇私利己，以优质的计生技术服务，赢得服务群众满意的笑容，发自内心的认可，争取为我站树立更加良好的服务形象。