走进海东市平安区丑小鸭发型设计室，李桂花正忙着给客人剪头发，1996年下岗后的李桂花，就去学了美发这门手艺，四年后在自己的坚持下开了这间丑小鸭发型设计室，在这个不大的二层楼门面里，她始终秉承“顾客至上、诚实守信”的经营理念，15年如一日奉献着。
在当初艰难创业的时候，李桂花一直坚持守信经营，李桂花从来不弄虚作假，欺骗顾客。她经常告诉店员，来店里的每一位顾客都要热情接待，用自己所学的技能做到最好。当顾客给你提意见时，你又学到了经验，何乐而不为呢。在美发用药水上，李桂花更是一步一步给顾客讲解，差别在哪里，让顾客的每一分钱都花得心知肚明。在李桂花这里美发过的顾客，都对她的手艺赞不绝口，也更为她诚信经营的品质深深敬佩。李桂花说：“做事不需要人人理解，但你要尽心尽力。”
认识李桂花的人都知道，她为人爽朗，热情真诚。来这里美发的老顾客很多，一来二去大家都成了朋友。有一位经常在李桂花这剪发的张先生，有一阵子没来了，当张先生再来剪发的时候，李桂花在聊天中得知张先生的孩子得病了，张先生临走时，李桂花递上了300元钱，让给孩子买点营养品。不仅如此，李桂花还专门跑到西宁去买小龙虾、黑鱼给他们送去。李桂花说：“张先生是我这里的老顾客了，我们就跟朋友一样，当知道他孩子病了的时候，我特别难过。现在我也经常鼓励他孩子，我们经常在微信聊天。”说到此处，李桂花难掩眼中的泪水。
李桂花情系社会的同时，始终至诚至爱。在得知社区针对辖区特殊人群理发不方便，她主动找到社区工作人员，积极加入志愿者的行列。她还主动将“丑小鸭发型设计室”申报为社区理发服务部，专为75岁以上行动不便的老党员、老干部提供理发优惠服务，并承诺对严重病残、行动不便的老人提供电话预约、无偿上门等服务。每年的“3·15”，在工商部门的组织下，不管刮风下雨，她都会在广场义务为群众理发。李桂花不但对熟悉的人伸出援助之手，而且对素不相识的人也慷慨解囊，乐于助人。2008年汶川大地震和2010年的玉树地震，捐款2000元，她说：“虽然不能和大爱无疆的慈善家相比，但尽自己的微薄之力就感到安慰了。”
采访中，不断有顾客打来电话，跟她预约理发。她用粗糙的双手，剪去别人的烦恼；用细腻的真心，带给客户满满的暖意。她十几年如一日地诚信经营、奉献社会，体现了一个工商个体户的高尚情操，在枯燥平凡的工作中默默奉献。凭借手中的推剪，放射全部的能量。也正是因为这，为她赢得了源源不断的顾客
(责任编辑：演讲网 yanjiangcn)
