管理班子后备人才竞聘演讲稿范文

　　
管理班子后备人才竞聘演讲稿范文

　　尊敬的各位领导、评委：

　　大家好！我叫。。。，今年35岁，大学本科学历，今天很荣幸参加县分公司县级经营管理班子后备人才的选拨演讲。为了让各位对我有个全面的认识，我先做一个自我介绍。

　　2010年我正式步入**电信分公司，成为一名光荣的电信人，曾在办公室任过打字员兼档案管理员；2014年2月转岗到前端城区营销中心任外呼经理；2014年8月有幸从CD类员工转为AB类员工；2015年2月至今担任**分公司城北城市营业部任主任，因工作成绩突出，我先后多次被**电信局、电信分公司评为“先进个人”，并多次在“企业文化”演讲比赛、电信主题征文比赛等活动中取得佳绩。当然，再多的荣誉，也只能代表过去，对于我而言，身上有一股执着奋进的韧劲，干一行爱一行，爱一行专一行，这就是我，一个在电信系统，在**分公司坚守11年的平凡的“老兵”。

　　参加此次选拨前，我认真梳理和总结了自己的工作，并反思了两个问题，“多年来在工作中的成长与锻炼”、“如竞聘成功，将有何打算”？

　　工作中的锻炼与成长

　　不能量化的工作，用心做好

　　开始在办公室的工作，因为工作性质的原因，成绩无法用指标来量化，尽管如此，我依旧用心尽责，始终以高标准严要求对待日常工作。“积极、主动、热情、耐心、细心”，在平凡的岗位上脚踏实地坚持做好自己的本职工作。自分公司实行绩效考评以来，每年都被评为优秀。

　　真诚服务，赢得客户信任和口碑

　　转岗外呼部门，做服务，用心、尽心、细心、热心。担任外呼经理，学习业务基础知识、营销技能，同时也培养自己良好的心态。

　　在与客户交流沟通的过程中，虽然不能面对面，但我会努力做到心贴心，我会用百分百的真心为他们服务，用百分百的耐心为他们解答问题，用百分百的诚心和他们交流沟通。2011年10月的一个晚上呼到一位用户家，当时是女主人接的电话，根据她家的消费情况我向她简单介绍了一下融合套餐，那位女士称自己不太懂，说家里宽带都是女儿在用，于是我就要了她女儿的手机号码并打过去，打了两遍才有人接听，背景噪音特别大。用户的女儿说：“在逛街没有时间听，以后再说。”就挂了。当时我心里特失望，心想又泡汤了，但转念一想，给她发条短信留个联系号码吧。在发短信的时候，我想起这个小女孩的声音特别好听，想像一下她应该很漂亮的，突然就想给她发条特别的短信：“您好，我是刚刚给您打电话的电信外呼经理，刚刚听您声音特别好听，很像我的一位好朋友，我猜您一定非常漂亮！愿您今天满载而归。这是我的手机号码，不要忘记回头再联系哦。”晚上10点多钟，我的手机响了，正是用户女儿打来的，我们像朋友一样聊起来。她第二天便到营业厅办理了自主E9融合套餐，还夸我说：“你跟一般的营销员不一样。”一条特别的短信，多一点点用心，成功就离你更近。在2015年的一次电话业务营销中，一中年妇女接通了电话，说她女儿在外地工作且身体又不好，所以家里的长途话费比较高，问我有什么合适的套餐，我根据她的消费特点向她推荐了自主E9聊天版套餐。在事后的电话回访中，我询问了她的使用情况是否满意，并且关切地问起她女儿的身体恢复情况，结果一句贴心的问候让这位用户大为感动，给我寄来了感谢信，还和我成为了好朋友。

　　这些经历让我明白，只要肯用心、善动脑，服务工作就能做到客户的心坎里，也就能为公司赢得良好的美誉度和知名度。

　　感受竞争与压力，转岗市场

　　从外呼转战市场部门，感受不一样的竞争与压力，但是“用心、尽心、细心、热心”的工作风格却始终没变。从2015年2月转岗城北销售中心以来，我一切从零开始，学套餐政策、学营销技巧、学团队作战，在最短是时间内，实现快速成长。通过一年多的学习与锻炼，使我受益匪浅。就任城北城市营业部任主任至今，我坚持“保质提效增速”的工作方针，以更高的标准严格要求自己，在本职岗位上，敢于创新，勇于探索，不断实践，争取拿出更加漂亮的业绩。

　　一是持续做好小区营销工作，对于新建FTTH小区，及时张贴广告牌并做好跟进宣传。对于宽带占有份额低的小区，根据他网政策采取针对性的资费应对，并做好新老客户维系与关怀工作。二是在网格辖区范围内新建渠道网点或发展代理店，借助渠道的人脉资源和力量，大力发展业务，与渠道老板协同作战，实现共赢。三是做好存量保有及增量市场，抓好宽带续费及欠费工作，保住客户存量，减少用户流失率。持续做好欠费回收工作，以确保颗粒归仓。四是借助第三方投资成本，对于新建楼盘无资源小区，积极引进第三方投资合作共建，以抢占市场先机。

　　如果竞聘成功，我的一些打算

　　年轻，富有激情，长期的工作历练，让我可以自信的面对挑战。如果有幸进入后备人才队伍，我将重点在两方面着力提高：

　　工作上的打算

　　“有为才有位”，在工作上，尤其是在组织协调、经营管理和市场开拓层面，我需要潜心研究，精耕细作。在做好各项常规工作的同时，要善于总结、善于反思，针对工作中出现的问题，要有针对性的指定解决对策。对于一些规律性的工作，要形成经验，建立档案，提高执行效率。在工作中，要注重实效，将精力聚焦到核心问题和关键环节上，努力突破业绩瓶颈，实现工作上新的跨越。

　　加强学习，迎接挑战

　　如有幸进入后备人才队伍，不是荣誉，而是鞭策和激励。在竞争中要想保持自己的核心竞争力，就需要不断地加强学习，全方位提升自己，工作上出新成绩，素质上再提升，能力上再增强，知识上再积累，责任感和使命感再强化。只有如此，才能有资格迎接更高的挑战，成为名符其实的后备者。

　　尊敬的各位领导、各位评委，如果今天我能成功竞聘，我将竭尽所能，再接再厉，力争卓越；如果没有当选，我也将以此为契机，继续扎实工作，再创佳绩，迎接下一次机会的到来。请领导和评委相信我，支持我！