2015年“3.15”消费者权益保护日的主题是:携手共治,畅享消费,围绕这一主题,**石油以"质优量足,客户满意"为导向,严格油品质量管理工作,通过严把数质量关、严把设备关、严把形象关,“三严并举”迎接“3.15”,有效维护企业品牌形象,更好地为经营提供保障。
严把数质量关。为加强数质量监管力度,公司一是细化油品进销存各环节管理,重视油品出入库检验,做到不合格油品不入库、不配送、不销售,在油品接卸前,统一规范采样检测和留样,确保油品质量100%合格。二是强化现场监督,督查人员充分利用视频监控系统,加强加油站油品接卸的监管,并采取“一日一报”的方式,将接卸油现场情况在内网进行全方位通报,严防接卸油不规范行为。
严把设备关。根据“每一滴油都是承诺”的要求,公司一是组织数质量和油站主管岗位人员,开展加油站设备大检查活动,共计对34座油站的102台加油机、306支油枪准确度、加油机有效施封进行了检查,通过对加油机现场抽检和计算精确度,有效确保销售油品质量合格和计量准确。二是通过站务会形式,组织辖区各油站认真学习设备管理制度,强化设备安全意识,并提高巡检频次,加强设备维护,及时发现并消除设备故障和事故隐患。
严把形象关。结合“3.15”消费者权益保护日,公司一是通过企业QQ群、微信、微博和宣传横幅等方式对“3.15”活动进行宣传,详细介绍中石化油品数质量管理流程,展示中石化企业的品牌形象,让消费者用上“放心油”。 二是在各加油站,提油中心站、开票营业室,利用LED显示屏和语音等方式进行油品数质量宣传,并在六个加油站设置了“3.15”油品知识普及点,安排专人发放宣传单张,对油品质量等内容进行宣传,并为当前国五柴油置换工作奠定舆论基础。
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