欢迎来到演讲网

写作顾问

更多 >>
王  临
王 临
演讲网站长、《好口才》项目组组长、公文写作专家、公务...[详细]

个人先进事迹材料

24小时求稿热线:13220535006 王老师    演讲培训热线:18601080848 周老师

邮政优秀员工个人先进事迹汇报演讲

文章来源:演讲网 未知 文章作者:yanjiangcn 点击次数: 发布时间:2017-08-12 18:58

我始终秉承“踏踏实实做事,兢兢业业工作”的原则,不断的努力着、奋斗着,不轻易说失败,不轻易说放弃,用辛勤的工作换来了满满的收获--
  
邮政优秀员工个人先进事迹汇报演讲
  
尊敬的各位领导,同事:
  大家好!我是**。6年前,在命运女神的眷顾下,我有幸加入市邮政局工作。2009年分营我成为邮政速递物流营业部大家庭中的一员。
  海尔公司总裁张瑞敏有这样一句名言:“什么是不简单?能够把简单的事千百遍都作对,就是不简单;什么是不容易?能把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。” 在邮政速递物流营业部,我是一个普通得不能再普通的人,6年如一日,做着一份平凡得不能再平凡的工作--在营业部担任客户经理。在这6年中,我积极投身于邮政速递事业,把自己的人生支点架在营业部这个平台,在领导的鼓励和关怀下,在同事们的精诚帮助下,我“不断学习提技能、多方开拓促营销、优质服务创高效”,把这份工作做得有滋有味、有声有色。
  当然,这6年中,有过挫折、有过失败、有过伤心、有过懊悔,然而,我始终秉承“踏踏实实做事,兢兢业业工作”的原则,不断的努力着、奋斗着,不轻易说失败,不轻易说放弃,用辛勤的工作换来了满满的收获--
  2015年和2016年,我先后两次获得市邮政局“先进个人”称号, 2014年被评为市营业部“工会先进积极分子”称号,2014年获得省邮政速递物流有限公司“营销能手”称号,同年获得省邮政公司“营销先锋”称号。今年我又获得全国邮政速递物流优秀个人的称号。
  作为一名速递人,我只是做了我应该做的分内事,但是公司却给我了这么多荣誉!我知道,这是对我的肯定,更是对我的激励,鼓励我在今后的工作中,做得更多,更好。
  我同样知道,在这些荣誉的背后,有公司领导的指导,有同事的帮助,更有有家人的支持,在此,请允许我向多年来始终如一地帮助我、支持我的领导和同事们致以最真诚的感谢!谢谢你们,给了我站这里的信心、勇气和动力!谢谢!
  “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!”这是我国古代诗人屈原的名句,也是我们EMS客户经理工作状态的真实写照。众所周知,开发客户,是客户经理的基本工作。然而,开发客户的过程,却是一个需要上下求索的过程--吃闭门羹、遭白眼、看冷脸……都是家常便饭。但我却始终以笑脸、耐心、真诚、热情相回应。
  工作中,我了解到,长安汽车是我们当地的一个快递大户,需要快递大量三包凭证。于是,我上门去拜访长安汽车部门负责人,然而,对方并没有要走EMS的意向,对我也是不冷不热。此后,我坚持经常上门拜访,但没有对他再提过业务合作,只和他做朋友,帮他处理工作和生活上的事情。我对电脑比较精通,登门拜访时,遇到他的电脑有些小问题,我都会主动帮他处理。
  有一个雪天的夜里,已是晚上十一点,我突然接到他的电话,说是电脑出现了故障,而明天早上就需要上报文件,所以必须马上进行维修,可修理电脑的门店都已经打烊……
  他犹豫着没有再说下去,我明白了,立即接口道,别着急,我过去看看。放下电话,我骑上自行车,顶着漫天风雪赶了过去。经过我多种方式的努力,丢失的文档最终被成功的恢复。顶着风雪回到家时,时间已经到了后半夜。此后,我再没有提这件事。没想到,他却主动联系我,把他负责部门的全部邮寄业务都改发为EMS,从此成为我的常年稳定客户。(这个中间加上点提升的东西,比如通过这个事情启发给我们什么)
  多年来,我养成了一个工作习惯:无论工作成功还是失败,我都会细细地进行总结与反思。长安汽车营销项目的成功告诉我,在营销的过程中,首先,要让客户了解我们的业务范围与服务优势。然后给客户时间,让客户自己权衡,千万不能今天催明天催,催着客户做决定的结果,很有可能是被客户下了逐客令。其次,不要喋喋不休地进行营销,营销与被营销,是一个对立的矛盾体,营销痕迹过于明显,会让客户反感,甚至起戒心。如果把客户唠叨烦了,我们反而一点机会也没有了。再次,在开发客户的过程中,我们不要把眼睛只盯在客户开发与营销上,而是要把功夫做在开发与营销之外。想客户之所想,急客户之所急,与客户真诚交朋友--面对客户,我给自己的定位是“及时帮”,不管是修理电器还是协调货运,只要客户有需要,我总是第一时间赶到,尽心竭力为他们解难题,让他们懂得,EMS不仅能准确及时地送达快递,更有一颗对客户的“真诚之心”,只有当对方切实把我们视为朋友、自己人后,我们的业务才会顺利开展,势如破竹。
  也正是依靠这种“及时帮”的作法,我使客户们看到了EMS的真诚,与我们形成了长久而稳固的工作友谊。仅在2012年,我就开发了华通文体、风景文化两个客户,当年实现代收货款收入57.72万元。
  讲到这里,有的同志也许会疑惑,你这样做,不会错过开发业务的机会吗?工作实际证明,这样的担心是不必要的。事实上,不放过任何开发业务的机会,是我始终坚持的工作方式,也是我们EMS人责任心的体现。时至今日,我仍然坚持每天在回家途中投递邮件,并了解客户是否有用邮需求,金牛药业这个大客户,以及很多淘宝客户就是这样被我发现并成功“拿下”的。
  如果说,开发长安汽车这个大客户,凭借的是我的真诚,那么,金牛药业的开发,靠的则是我对工作的责任心。
  记得有一次,我投递完邮件后,在路边大排档点了一碗面,一边大口吃面,一边琢磨怎样开发出更多客户。就在这时,我转头看到一辆红色加急快运车驶过来。这是哪家公司需要快运?这个念头一闪,我下意识地放下手中还没吃几口的面碗,骑上自行车跟就着那辆物流车一路狂奔。虽然等我赶上时,全身的衣服已经湿透了,全身的骨头就像散了架子一样疼。但是,我发现了金牛药业这个大客户。在随后的日子里,我真诚且执著地与金牛药业的责任人进行交流,最终感动了这个大客户。2013年,仅金牛药业这一家客户,就为公司创收物流收入18.4万元。
  在成功学中有这样一个理论:“争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。客户的满意,能够延伸人脉,促进良性循环,成为一生的回报。”
  对我而言,成功地开发客户,并不意味营销结束,而是意味着服务的开始,意味着必须要用加倍的努力来维护客户关系,实现长久的合作。就拿长安汽车和金牛药业来说,攻下长安汽车这个堡垒后,我并没有松懈。了解到该公司需要邮递的三包凭证具有较强的时间性,也就是说,必须保证在第一时间快递到达。我就带着揽投组的兄弟们每天加班到晚上十一点多,确保其快递时间。而金牛药业的药品要赶第二天上午频次趟车运输走,必须提前制作标签,由于物流发货票数较多,为了保证每一票都准确无误,在出库旺季,我几乎每天都要加班加点进行票数核对。冬天的夜里,面对院子里成堆的快货邮件,我的手指都冻得麻木,夏天的晚上,又忙得我满身是汗,被蚊子叮得全身红包。虽然每天回到家,妻儿都已经睡了,饭菜都已经凉了。但是,只要想到明天邮件会被及时发出,良好的投递时效和质量保证,会换来客户的满意笑容,我的心里还是特别的欣慰与自豪。
  日复一日,年复一年,我就这样满怀着热情与激情工作着。自进入速递队伍以来,我便把人生的天平向事业倾斜,把家庭的重担交到了妻子的身上。6年来,我没休过一个周末,就连结婚也只休息了一天,转天准时出现在工作岗位上。春节是合家团圆的日子,却是我加班加点最忙的时候,当然,我从没有忘记给客户送去EMS新春的祝福。每次加班出门,孩子总是问我:“别人的爸爸周末能带孩子玩,你为什么周末总上班?”听到这儿,我总是一阵愧疚,只好回答孩子一句:“乖,爸爸是工作能手,是模范,模范才加班。等爸爸加班回来给你带好吃的。”我没有办法跟孩子解释,爸爸的工作性质特殊,我只能告诉给他灌输工作光荣的理念。因为我在我心里,奉献是伟大的,工作是光荣的,为自己热爱的事业奉献得再多都是值得的!
  朋友们,记得有一位哲人曾说过,人生快乐是做自己喜欢的工作。作为客户经理,我深知,是邮政速递物流给了我认识自我、实现自我、提升自我的平台,是各位领导的关怀和鼓励使我成长,是同事们对我的帮助和支持使我进步。选我所爱,爱我所选。我把自己最美好的青春奉献给了邮政速递物流,也收获了丰富的社会阅历,得到了工作历练,更收获了很多朋友。今后的工作中,我愿以最努力的工作回报速递物流、服务客户,以“树立EMS良好形象、拓展邮政速递业务”为己任,做事业忠诚的开拓者,做客户忠心的守护者!
  中间带下划线的请注意看下,长安和金牛两个客户的开发情况加点启示人的话语,就行了!
相关文章: 关键字Tags:邮政,优秀员工,个人先进事迹,汇报演讲
(责任编辑:演讲网 yanjiangcn)