邮政优秀员工个人先进事迹汇报演讲

　　
邮政优秀员工个人先进事迹汇报演讲

　　
尊敬的各位领导，同事：

　　大家好！我是**。6年前，在命运女神的眷顾下，我有幸加入市邮政局工作。2009年分营我成为邮政速递物流营业部大家庭中的一员。

　　海尔公司总裁张瑞敏有这样一句名言：“什么是不简单？能够把简单的事千百遍都作对，就是不简单；什么是不容易？能把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。” 在邮政速递物流营业部，我是一个普通得不能再普通的人，6年如一日，做着一份平凡得不能再平凡的工作--在营业部担任客户经理。在这6年中，我积极投身于邮政速递事业，把自己的人生支点架在营业部这个平台，在领导的鼓励和关怀下，在同事们的精诚帮助下，我“不断学习提技能、多方开拓促营销、优质服务创高效”，把这份工作做得有滋有味、有声有色。

　　当然，这6年中，有过挫折、有过失败、有过伤心、有过懊悔，然而，我始终秉承“踏踏实实做事，兢兢业业工作”的原则，不断的努力着、奋斗着，不轻易说失败，不轻易说放弃，用辛勤的工作换来了满满的收获--

　　2015年和2016年，我先后两次获得市邮政局“先进个人”称号， 2014年被评为市营业部“工会先进积极分子”称号，2014年获得省邮政速递物流有限公司“营销能手”称号，同年获得省邮政公司“营销先锋”称号。今年我又获得全国邮政速递物流优秀个人的称号。

　　作为一名速递人，我只是做了我应该做的分内事，但是公司却给我了这么多荣誉！我知道，这是对我的肯定，更是对我的激励，鼓励我在今后的工作中，做得更多，更好。

　　我同样知道，在这些荣誉的背后，有公司领导的指导，有同事的帮助，更有有家人的支持，在此，请允许我向多年来始终如一地帮助我、支持我的领导和同事们致以最真诚的感谢！谢谢你们，给了我站这里的信心、勇气和动力！谢谢！

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！”这是我国古代诗人屈原的名句，也是我们EMS客户经理工作状态的真实写照。众所周知，开发客户，是客户经理的基本工作。然而，开发客户的过程，却是一个需要上下求索的过程--吃闭门羹、遭白眼、看冷脸……都是家常便饭。但我却始终以笑脸、耐心、真诚、热情相回应。

　　工作中，我了解到，长安汽车是我们当地的一个快递大户，需要快递大量三包凭证。于是，我上门去拜访长安汽车部门负责人，然而，对方并没有要走EMS的意向，对我也是不冷不热。此后，我坚持经常上门拜访，但没有对他再提过业务合作，只和他做朋友，帮他处理工作和生活上的事情。我对电脑比较精通，登门拜访时，遇到他的电脑有些小问题，我都会主动帮他处理。

　　有一个雪天的夜里，已是晚上十一点，我突然接到他的电话，说是电脑出现了故障，而明天早上就需要上报文件，所以必须马上进行维修，可修理电脑的门店都已经打烊……

　　他犹豫着没有再说下去，我明白了，立即接口道，别着急，我过去看看。放下电话，我骑上自行车，顶着漫天风雪赶了过去。经过我多种方式的努力，丢失的文档最终被成功的恢复。顶着风雪回到家时，时间已经到了后半夜。此后，我再没有提这件事。没想到，他却主动联系我，把他负责部门的全部邮寄业务都改发为EMS，从此成为我的常年稳定客户。(这个中间加上点提升的东西，比如通过这个事情启发给我们什么)

　　多年来，我养成了一个工作习惯：无论工作成功还是失败，我都会细细地进行总结与反思。长安汽车营销项目的成功告诉我，在营销的过程中，首先，要让客户了解我们的业务范围与服务优势。然后给客户时间，让客户自己权衡，千万不能今天催明天催，催着客户做决定的结果，很有可能是被客户下了逐客令。其次，不要喋喋不休地进行营销，营销与被营销，是一个对立的矛盾体，营销痕迹过于明显，会让客户反感，甚至起戒心。如果把客户唠叨烦了，我们反而一点机会也没有了。再次，在开发客户的过程中，我们不要把眼睛只盯在客户开发与营销上，而是要把功夫做在开发与营销之外。想客户之所想，急客户之所急，与客户真诚交朋友--面对客户，我给自己的定位是“及时帮”，不管是修理电器还是协调货运，只要客户有需要，我总是第一时间赶到，尽心竭力为他们解难题，让他们懂得，EMS不仅能准确及时地送达快递，更有一颗对客户的“真诚之心”，只有当对方切实把我们视为朋友、自己人后，我们的业务才会顺利开展，势如破竹。

　　也正是依靠这种“及时帮”的作法，我使客户们看到了EMS的真诚，与我们形成了长久而稳固的工作友谊。仅在2012年，我就开发了华通文体、风景文化两个客户，当年实现代收货款收入57.72万元。

　　讲到这里，有的同志也许会疑惑，你这样做，不会错过开发业务的机会吗？工作实际证明，这样的担心是不必要的。事实上，不放过任何开发业务的机会，是我始终坚持的工作方式，也是我们EMS人责任心的体现。时至今日，我仍然坚持每天在回家途中投递邮件，并了解客户是否有用邮需求，金牛药业这个大客户，以及很多淘宝客户就是这样被我发现并成功“拿下”的。

　　如果说，开发长安汽车这个大客户，凭借的是我的真诚，那么，金牛药业的开发，靠的则是我对工作的责任心。

　　记得有一次，我投递完邮件后，在路边大排档点了一碗面，一边大口吃面，一边琢磨怎样开发出更多客户。就在这时，我转头看到一辆红色加急快运车驶过来。这是哪家公司需要快运？这个念头一闪，我下意识地放下手中还没吃几口的面碗，骑上自行车跟就着那辆物流车一路狂奔。虽然等我赶上时，全身的衣服已经湿透了，全身的骨头就像散了架子一样疼。但是，我发现了金牛药业这个大客户。在随后的日子里，我真诚且执著地与金牛药业的责任人进行交流，最终感动了这个大客户。2013年，仅金牛药业这一家客户，就为公司创收物流收入18.4万元。

　　在成功学中有这样一个理论：“争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。客户的满意，能够延伸人脉，促进良性循环，成为一生的回报。”

　　对我而言，成功地开发客户，并不意味营销结束，而是意味着服务的开始，意味着必须要用加倍的努力来维护客户关系，实现长久的合作。就拿长安汽车和金牛药业来说，攻下长安汽车这个堡垒后，我并没有松懈。了解到该公司需要邮递的三包凭证具有较强的时间性，也就是说，必须保证在第一时间快递到达。我就带着揽投组的兄弟们每天加班到晚上十一点多，确保其快递时间。而金牛药业的药品要赶第二天上午频次趟车运输走，必须提前制作标签，由于物流发货票数较多，为了保证每一票都准确无误，在出库旺季，我几乎每天都要加班加点进行票数核对。冬天的夜里，面对院子里成堆的快货邮件，我的手指都冻得麻木，夏天的晚上，又忙得我满身是汗，被蚊子叮得全身红包。虽然每天回到家，妻儿都已经睡了，饭菜都已经凉了。但是，只要想到明天邮件会被及时发出，良好的投递时效和质量保证，会换来客户的满意笑容，我的心里还是特别的欣慰与自豪。

　　日复一日，年复一年，我就这样满怀着热情与激情工作着。自进入速递队伍以来，我便把人生的天平向事业倾斜，把家庭的重担交到了妻子的身上。6年来，我没休过一个周末，就连结婚也只休息了一天，转天准时出现在工作岗位上。春节是合家团圆的日子，却是我加班加点最忙的时候，当然，我从没有忘记给客户送去EMS新春的祝福。每次加班出门，孩子总是问我：“别人的爸爸周末能带孩子玩，你为什么周末总上班？”听到这儿，我总是一阵愧疚，只好回答孩子一句：“乖，爸爸是工作能手，是模范，模范才加班。等爸爸加班回来给你带好吃的。”我没有办法跟孩子解释，爸爸的工作性质特殊，我只能告诉给他灌输工作光荣的理念。因为我在我心里，奉献是伟大的，工作是光荣的，为自己热爱的事业奉献得再多都是值得的！

　　朋友们，记得有一位哲人曾说过，人生快乐是做自己喜欢的工作。作为客户经理，我深知，是邮政速递物流给了我认识自我、实现自我、提升自我的平台，是各位领导的关怀和鼓励使我成长，是同事们对我的帮助和支持使我进步。选我所爱，爱我所选。我把自己最美好的青春奉献给了邮政速递物流，也收获了丰富的社会阅历，得到了工作历练，更收获了很多朋友。今后的工作中，我愿以最努力的工作回报速递物流、服务客户，以“树立EMS良好形象、拓展邮政速递业务”为己任，做事业忠诚的开拓者，做客户忠心的守护者！

　　中间带下划线的请注意看下，长安和金牛两个客户的开发情况加点启示人的话语，就行了！