尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
大家上午好！
很高兴在2012年的年末还能抓住这样一个竞职上岗的机会，感谢单位组织的这次公开的人事改革，今天站在这里，我参与竞争的岗位是业务部副职经理一职！首先还是先向大家介绍一下我的具体工作情况：
我叫XXX，今年XX岁，中共党员，大专学历。1989年毕业分配到市XX局工作，先后从事办公室文秘、二级机构办公室主任等工作。2001年调入本局，在局办公室文秘组工作。近年来，在领导和同志们的关心帮助下，加上个人的踏实肯干、积极努力，自己在思想上、工作上都取得了显着的进步，先后获三门峡市民主管理优秀干部、XX市优秀信息员、通讯员、XX市年鉴编写先进个人等多项荣誉，连年被评为局先进工作者。
今天 ，我之所以竞争这一职位，是因为我有信心、有能力担当起党委交给的这客户分类服务分层。按照不同类别的客户，针对不同的需求、偏好、特点、利润贡献度，建立详细的客户信息，进行细致分类，差异性服务，达到双方共赢的目的，维护、开发和巩固客户群。
建立网点客户经理。与客户分类、服务分层相配套，建立网点营销队伍，文章来源中国演讲网，http//:www.yanjiang.com.cn 转载请标记！对有营销特长的员工因才施用，柜员精心、安心、用心在业务操作和优质服务上；营销人员则对客户一对一的服务。
二、优质服务为基础点。
服务是银行的生命线。要使第一位员工认识这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强银行在同业之间的竞争力，现代的银行不能在简单的停留在微笑服务，要在服务质量上下功夫，要提升服务层次，丰富服务内涵，对客户我们必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心，主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。
椰树门支行向来是文明优质服务的先进单位，现已成为中行文明优质服务的品牌，作为营业部主任，在抓文明优质服务上也积累了丰富的经验和方法，使用“拿来主义”，就可以在短时间内产生良好的效果，我的目标是在1-2年内将南方航空分理处建设成为全省乃至中行系统文明优质服务的一面旗帜、一个典型。
三、员工成长为根本点
西方经济学家波什曾说过“爱你的员工吧！他会百倍爱你的单位”，作为管理者，我始终认为员工是单位的主人，我要依靠大家，帮助大家，让大家都能得到进步和提高，大家进步和提高的同时就是南方分理处在进步和升级，我们的业务在进步和升级
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